重庆万州：养老认证“送上门” 暖心服务“零距离”

养老保险资格认证每12个月进行一次，过期不办会影响养老金的发放，这让一些年龄偏大不会使用智能手机的独居老人犯了难。为解决群众的急难愁盼，自养老保险资格认证工作开展以来，考虑到辖区内60岁及以上已享受城乡居民养老保险待遇的老年人大多数不会使用智能手机、自身身体行动受限等情况，万州区高笋塘街道苗圃社区组织工作人员走进居民楼院、家中，为群众在家门口提供养老认证服务。

“来，您看着手机屏幕，眨眨眼睛。”“再靠近点，好了，认证成功啦。”……近日，在万州区新城路128号的院坝里，对前来办理认证的老年人，社区工作人员一对一为老人输入身份信息，帮助进行认证。

“我的孩子都在外地工作，这个认证我自己也不会弄，多亏了社区工作人员来给我们帮忙。”工作人员热情的服务让前来认证的周阿姨赞不绝口。

社区工作人员为老人进行认证。李成敏 摄

针对高龄、重病、孤寡等特殊人群，社区工作人员主动上门进行认证。

“谭伯伯，看着手机屏幕，靠近点，眨眼睛……”当天，苗圃社区的工作人员来到谭老伯的家中，为他进行生存认证，耐心讲解养老保险政策，将暖心服务送到百姓家里。

谭老伯因病瘫痪多年，无法行动，再加上年事较高，不会使用智能手机，线上认证比较困难。

“通过上门认证服务，既能掌握辖区特殊群体的真实现状，又可以帮助他们解决认证难题，让群众见到实效、得到实惠。”苗圃社区相关负责人表示。

截至目前，社区已成功为2000多位居民完成了养老保险资格认证工作，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的服务承诺。

（供图单位：重庆三峡融媒体中心）