国网忠县供电公司：靠前服务 保障返乡人员用上“放心电”

“一个电话，供电公司就安排人员冒雨前来安装调压器，帮我们解决用电问题。”1月24日，忠县白石镇黄家村的返乡人员李从明感慨道。

春节将至，返乡人员陆续增加，用电需求陡增，为让返乡群众回家后用上放心电、舒心电，国网重庆忠县供电公司积极行动，靠前服务，全力保障返乡人员的用电需求。

工作人员冒雨安装调压。拍摄：周晶

据悉，该公司通过大数据分析和走访了解，精准掌握返乡人员的用电信息，深入乡镇村社，走访返乡重点区域，为返乡人员提供咨询、办电、报修等便捷服务。同时，积极向返乡人员发放安全用电手册，讲解春节期间安全用电知识，提升安全用电意识。

工作人员登杆检修线路。拍摄：周晶

针对返乡人员可能长期未用电导致的线路老化、设备故障、电力不足等问题，供电公司专门成立了应急抢修队伍，确保在接到报修电话后能够迅速响应，及时赶赴现场处理故障，让广大返乡人员过一个亮亮堂堂的舒心年。

国网忠县供电公司相关负责人介绍：“我们公司充分发挥台区经理‘网格化’服务优势，组织供电员工提前摸排走访、贴心服务，积极与当地村社联系，通过1372个网格群及时掌握15万返乡人员的信息，主动上门为返乡人员服务，并在网格群发送安全用电相关信息，为返乡人员春节用电打下坚实的基础。”

工作人员向村民讲解安全用电知识。拍摄：周晶

连日来，该公司已累计服务返乡人员430余次，发放安全用电宣传资料8000多份，得到了广大返乡人员的一致称赞。