“重庆飞”服务升级！“重庆机场”小程序正式上线

为满足旅客在乘机出行过程中的多元化需求，3月15日，重庆江北国际机场“重庆机场”小程序正式上线。该程序集成了在线值机、无陪儿童服务、行李全流程跟踪、摆渡车运行实况等便捷功能，极大地提升了旅客的出行体验。

“重庆机场”小程序

据了解，“重庆机场”小程序分为四大场景：出发、到达、中转、接送机；包含八大服务类型：乘机服务、行李服务、爱心服务、便捷服务、机场交通、通用服务、商业休闲、个人中心。旅客只需在微信小程序中搜索“重庆机场”，即可轻松享受一体化服务。

重庆江北机场小程序项目组负责人谭萍介绍，“重庆机场”小程序共有五大特色功能：一是在线值机服务，旅客可提前在网上办理登机手续，自主选择座位，即时获取电子登机牌，减少现场排队等待的时间；二是无陪儿童服务功能，家长在航司申请无陪服务后，扫专属二维码，实时查看孩子的航班行程动态；三是行李追踪，输入行李编号或扫描行李牌条形码即可绑定行李，实时查看行李位置；四是航站楼摆渡车实况，让旅客精准掌握车辆到站时间；五是能实时查询机场出租车站台的出租车数量，避免长时间等待。

“重庆飞”服务品牌发布会现场

“针对‘首乘’旅客，我们推出了‘重庆飞·享首乘’服务，为‘首乘’旅客提供全流程的引导服务；针对中转旅客，我们的‘重庆飞·渝悦转’服务子品牌可以为中转旅客提供免提取行李、免出隔离区、免二次安检的‘三免’中转服务。”重庆江北国际机场公司服务质量部服务标准业务副经理江珣表示，随着小程序的正式上线，重庆江北国际机场“重庆飞”服务品牌也将全面升级，不断创新服务模式，提升用户体验。

在完善客运航线方面，重庆江北国际机场已联合多家航空公司，共同打造了8条渝快线。目前，部分航司的“渝快线”航班已实现30分钟截载。目前实现的航班有：国航、川航的“重庆—北京首都”航线，南航、重航的“重庆—广州”航线，厦航的“重庆—福建（厦门、福州、泉州）”航线，山航的“重庆—山东（济南、青岛）”以及海航的“重庆—海南海口”航线，未来，将和航司一道，优化所有“渝快线”航班至起飞前30分钟截载。