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“重庆飞”服务升级!“重庆机场”小程序正式上线

发布日期:2025-03-15 23:48 来源:视界网/重庆网络广播电视台

为满足旅客在乘机出行过程中的多元化需求,315日,重庆江北国际机场“重庆机场”小程序正式上线。该程序集成了在线值机、无陪儿童服务、行李全流程跟踪、摆渡车运行实况等便捷功能,极大地提升了旅客的出行体验。

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“重庆机场”小程序

据了解,“重庆机场”小程序分为四大场景:出发、到达、中转、接送机;包含八大服务类型:乘机服务、行李服务、爱心服务、便捷服务、机场交通、通用服务、商业休闲、个人中心。旅客只需在微信小程序中搜索“重庆机场”,即可轻松享受一体化服务。

重庆江北机场小程序项目组负责人谭萍介绍,“重庆机场”小程序共有五大特色功能:一是在线值机服务,旅客可提前在网上办理登机手续,自主选择座位,即时获取电子登机牌,减少现场排队等待的时间;二是无陪儿童服务功能,家长在航司申请无陪服务后,扫专属二维码,实时查看孩子的航班行程动态;三是行李追踪,输入行李编号或扫描行李牌条形码即可绑定行李,实时查看行李位置;四是航站楼摆渡车实况,让旅客精准掌握车辆到站时间;五是能实时查询机场出租车站台的出租车数量,避免长时间等待。

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“重庆飞”服务品牌发布会现场

“针对‘首乘’旅客,我们推出了‘重庆飞·享首乘’服务,为‘首乘’旅客提供全流程的引导服务;针对中转旅客,我们的‘重庆飞·渝悦转’服务子品牌可以为中转旅客提供免提取行李、免出隔离区、免二次安检的‘三免’中转服务。”重庆江北国际机场公司服务质量部服务标准业务副经理江珣表示,随着小程序的正式上线,重庆江北国际机场“重庆飞”服务品牌也将全面升级,不断创新服务模式,提升用户体验。

在完善客运航线方面,重庆江北国际机场已联合多家航空公司,共同打造了8条渝快线。目前,部分航司的“渝快线”航班已实现30分钟截载。目前实现的航班有:国航、川航的“重庆—北京首都”航线,南航、重航的“重庆—广州”航线,厦航的“重庆—福建(厦门、福州、泉州)”航线,山航的“重庆—山东(济南、青岛)”以及海航的“重庆—海南海口”航线,未来,将和航司一道,优化所有“渝快线”航班至起飞前30分钟截载。