志愿者为游客提供咨询服务。记者 姚延洋 摄
“请问从这里怎么去看单轨穿楼最方便?”“您可以在景区门口乘坐公共交通,一站就能到达,要是想边走边看山水之城的风景,你可以沿着三层步道一直往下走,大约25分钟就能抵达轨道交通李子坝站。”4月4日,在人来人往的鹅岭贰厂文创公园,一座写着“红岩先锋”字样的橙色岗亭格外醒目,身着红马甲的志愿者正耐心解答着游客的询问。
这里不仅是旅客的“临时服务站”,更是社区志愿者传递温暖的爱心港湾。不足10平方米的岗亭,便民药箱、充电设备、饮水机、爱心雨伞等物资一应俱全。“每天有众多游客经过,我们的服务必须跟得上需求。”两路口街道国际村社区党委书记唐坤蓉介绍,岗亭自今年初启用以来,已吸纳党员志愿者30名、群众志愿者28名,累计服务游客超5万人次。
“节假日每天要接待上千人次咨询,嗓子说哑了就含颗润喉片。”志愿者何溢馨尽管声音有些嘶哑,但依旧微笑着说道,最让她难忘的是帮走散的成都小游客找到家人时,孩子父亲眼眶泛红的模样,“那瞬间,觉得所有疲惫都值得。”记者看到,这个岗亭不仅是服务站点,还是公益枢纽。岗亭一角的展示台上摆放着琳琅满目的针织小物件,都是残疾人工坊编织的爱心义卖品。
“‘红岩先锋’岗亭的功能仍在拓展。夏季将摆放防暑药品,冬季则将增设姜茶供应点。”两路口街道相关负责人透露,两路口街道计划在辖区新增多个志愿服务项目,推进两路口街道“15分钟高品质文体生活圈”的建设,形成“15分钟志愿服务圈”,让两路口街道志愿服务成为城市文明的一张亮丽名片。