3月30日,四川省射洪市的杨先生一家到万州参加当地的环湖马拉松比赛,谁知道比赛一结束,一家人的心情就跌倒了谷底,因为他们弄丢了随身携带的背包。
当天赛后,杨先生和妻子要照顾两个孩子,还要兼顾行李。结果,装有一家人身份证件的背包给弄丢了。回到酒店后,杨先生四处寻找都没有结果。
第二天,已经回到四川射洪的杨先生、突然接到了来自万州的电话。电话是天洋公交公司的工作人员打过去的,因为杨先生向12345政务服务热线寻找过背包,他们找到了杨先生的背包。
4月7日,杨先生一封感谢信寄到了万州区天洋公交公司。