@外卖小哥、网约车司机“干货”满满 这些职业伤害保障政策请查收

为更好保障新就业形态从业人员合法权益，3月31日，由市人力社保局主办的2026年12333全国统一咨询日活动启动仪式在江津区元帅广场举行。

本次活动的主题为“走进奔跑者——保障与你同行”，以“主会场+分会场”形式，在全市范围内开展精准化政策宣传与服务对接。

人社部门业务骨干与12333咨询员全程驻场，围绕保障范围、事故报案、理赔流程等核心问题，一对一提供政策解读、业务流程讲解与操作指南，用通俗易懂的语言把复杂的政策转化为群众听得懂、记得住的“明白账”。

同时，主会场同步开展“主题微宣讲”活动，面向外卖员、网约车驾驶员等重点群体，开展精准化政策解读，将职业伤害保障的核心要点讲深讲透。

新就业形态人员职业伤害保障政策问答

问：职业伤害保障的参保范围有哪些？

答：平台企业应当按规定参加新就业形态人员职业伤害保障（以下简称职业伤害保障），为通过平台注册并接单，以平台企业名义提供出行、即时配送和同城货运等劳动并获得报酬或者收入的新就业形态人员缴纳职业伤害保障费，实现每单必保、每人必保。

参加职业伤害保障无需个人缴费，由平台企业按单计费、按月缴费。

按照国家统一部署，目前纳入职业伤害保障范围的平台企业具体包括：

出行行业：曹操出行、滴滴出行。

即时配送行业：美团、达达、闪送、饿了么、顺丰同城。

同城货运行业：快狗打车、货拉拉、滴滴货运、满帮省省。

问：哪些情形属于职业伤害？

答：新就业形态人员有下列情形之一的，应当确认为职业伤害：

★在执行平台订单任务期间，因履行平台服务内容受到事故伤害、暴力等意外伤害或者发生事故下落不明的；

★在指定时间前往指定场所接受平台企业常规管理要求或者在执行平台订单任务返回日常居所的合理路线途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；

★在执行平台订单任务期间，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；

★在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；

★新就业形态人员原在军队服役，因战、因公负伤致残已取得《中华人民共和国残疾军人证》在平台就业期间旧伤复发的；

★法律、行政法规规定应当确认为职业伤害的其他情形。

新就业形态人员符合前款的规定，但是因下列情形之一导致本人在执行平台订单任务中伤亡的，不得确认为职业伤害：

★故意犯罪的；

★醉酒或者吸毒的；

★自残或者自杀的。

需要注意的是“执行平台订单任务期间”是指：新就业形态人员从事与执行平台订单任务有关的工作，原则上应掌握自接单开始执行之时起，至该接单任务完成之时止。

问：发生事故伤害后，如何提交报案信息？

答：新就业形态人员发生事故伤害的，只需点击平台App上“一键报案”功能，向平台企业发送事故报案信息。平台企业初步核实后将报案信息流转至职业伤害发生地区县人力社保部门，进行事故备案。

平台企业应当在事故伤害发生之日起30日内，向职业伤害发生地区县人力社保部门提出“职业伤害待遇给付申请”。

平台企业未按规定提出“职业伤害待遇给付申请”的，新就业形态人员或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日起90日内，可直接向职业伤害发生地区县人力社保部门提出“职业伤害待遇给付申请”。

人力社保部门收到申请后，将及时开展职业伤害确认调查核实，结合有权机关和申请人提供的证明材料，在30个工作日内作出确认结论。

问：职业伤害保障由工伤保险基金支付的待遇有哪些？

答：经人力社保部门确认为职业伤害的新就业形态人员，因职业伤害发生的下列费用，可以按规定进行报销：

★医疗费用和康复费用；

★安装配置伤残辅助器具所需费用；

新就业形态人员经治疗伤情相对稳定后存在残疾，影响劳动能力的，由区县劳动能力鉴定委员会进行劳动能力鉴定。对达到伤残等级的，还可享受以下待遇：

★一级至十级伤残人员的一次性伤残补助金、一级至四级伤残人员按月领取的伤残津贴；

★五级、六级伤残人员的一次性津贴；

★生活不能自理的，经劳动能力鉴定委员会确认的生活护理费。

新就业形态人员因职业伤害死亡的，其近亲属按规定可领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性职业伤害死亡补助金。

问：怎么申请享受职业伤害保障待遇？

答：对于遭受职业伤害的人员，职业伤害确认、劳动能力鉴定和待遇核定发放“三件事”只需进行一次申请即“职业伤害待遇给付申请”。经人力社保部门确认为职业伤害的，无需再次提交享受待遇的申请，即可按规定享受职业伤害保障待遇，人力社保部门将待遇支付到新就业形态人员本人社会保障卡。

问：到哪里可以咨询职业伤害保障政策和办事进度？

答：要咨询职业伤害保障政策，可以拨打电话12333进行电话咨询，也可以到我市各级人力社保部门负责工伤保险业务科室进行咨询。我市职业伤害保障工作还委托了商业保险公司协助人力社保部门开展服务工作。

平台企业提交“职业伤害待遇给付申请”后，商业保险公司的工作人员将主动联系新就业形态人员，收集资料、协助进行劳动能力鉴定、发放职业伤害保障待遇等。如果需要查询职业伤害保障的办理进度，可以通过平台企业的App，也可以直接联系商业保险公司。