【数字改变重庆】从“码上办”到“精准控” 各地数字赋能超大城市治理见实效

党的二十届四中全会指出，要推进社会治理现代化，增强高质量发展动力 。当前，重庆正以数字赋能破解超大城市治理难题，让高质量发展更有温度、基层治理更有效率。

在綦江，“AI+企业码上服务”综合场景应用的迭代上线，让企业服务实现“被动响应”到“主动赋能”的跨越。重庆钰居环保科技有限公司曾因资金周转急需400万元短期融资，企业服务专员通过该应用代为提交诉求后，线上智能分拨系统一键响应，线下部门当日召开协调会，很快完成从申报到资金到账的全流程。

重庆钰居环保科技有限公司副总经理司徒飞龙：“过去这类问题的解决最少需要一两个月，现在从提交诉求到办结，全程耗时不到28小时就解决了400万元的应急转贷。”

綦江区推出的这款数字平台依托AI大模型能精准解析22万个政策标签，可以为企业定制专属“政策套餐”，42类高频问题实现分钟级分办，当地还为222家重点企业匹配了112名服务专员，推动企业的问题早发现、快办结。

綦江区经济信息委党组书记、主任龚钦龙：“‘AI+企业码上服务’上线以来，成立常态化服务专班，今年以来共走访企业926家次，解决问题82个。”

数字赋能不仅激活市场活力，更让基层治理焕发新效能。大渡口区茄子溪街道居民罗德全遭遇打工欠薪，他通过“141”基层智治平台反映后，街道联合人社、住建等部门快速介入，3天就帮他追回薪资。

茄子溪街道地处城乡结合部，面对人口流动频繁等治理难题。当地通过“141”基层智治体系赋能，累计预警处置事件2500余件，事件流转效率提升80%，数字化让基层工作从盲目跑腿转向精准发力，相关经验获全市数字重庆建设推进会书面点名表扬。

大渡口区茄子溪街道党工委委员、组织委员马志伟：“下一步，我们将持续提升干部数智素养，深化场景实战效能，让数字赋能更贴民心、更具实效。”