九龙坡：数字为翼 文明画卷徐徐展开

交巡警为市民宣讲文明骑行，与“小骑手”亲切互动。（摄影：曹鸣鸥）

网络安全主题餐厅。（摄影：曹鸣鸥）

走进九龙坡区民主村社区，映入眼帘的是一幅和谐文明的画卷：志愿者们穿梭在大街小巷，为居民提供贴心服务；社区环境整洁优美，文化活动丰富多彩。这里不仅是居民安居乐业的家园，更是九龙坡区文明创建的生动缩影。以数字化为翼，民主村片区文明画卷正徐徐展开。

志愿服务：点亮社区文明之光

踏入九龙坡区民主村社区的红心蚂蚁志愿服务驿站，内部设施与服务一应俱全，共享工具墙整齐排列着各类工具，饮水机随时提供着温热的饮用水，充电宝为电子设备补充着能量，微波炉能快速加热餐食。此外，还有专业的心理咨询服务，为人们舒缓身心压力，蚁巢书屋则摆满了丰富的书籍，供大家在闲暇时阅读。在这里，每一位户外工作者都能找到归属感，真正实现了有“门”可寻、有“家”可归。

驿站内的“智慧政务服务便民点”更是一大亮点。这里配备了政务服务一体机和驾驶员智慧体检一体机，集成了多达762项高频政务事项，且会动态更新。其中涵盖了驾驶证到期换证体检、网约车许可办理、普通货运开业申请、户外招牌设置备案、居民参保登记等常见业务。企业和群众只需通过自助设备，就能一键查询详细的办事指南，实时进行材料的打印和复印，还能在线办理相关业务。政务服务就像“取快递”一样便捷，真正让大家在家门口就能轻松办事。

依托于红心蚂蚁志愿服务驿站，民主村社区志愿服务的触角像蚂蚁一样延伸到社区每个角落，为过往群众提供各种细微的服务。

3月5日，“走进邻里间·服务生活圈”民主村片区学雷锋志愿服务活动在谢家湾街道民主村社区举行。社区居委会联同辖区企业、爱心商家，不仅为居民进行爱心义诊，还提供免费登记清洗空调、洗衣机等惠民志愿服务，开展“文明培育”“网络安全”“扫黄打非”、全民阅读、预防金融诈骗等宣传活动。除了现场的便民服务，还开展了文明素质提升行动。

民主村片区的志愿服务体系日益完善，暖心故事每天都在上演。这里支持多元主体开展“渝邻有爱”志愿服务活动，形成社区社会组织从“人—队伍—组织—公益组织”的闭环转化。“专业社工+志愿者”融合发展模式也有效提升了志愿者活跃率。社区依托街道一体化治理智治平台，将志愿服务触角延伸到每个角落。民主村片区相继开展“书香重庆·全民阅读盛典”、文明大篷车、“网络e安全”、民主村“村晚”等一系列志愿者服务活动，让居民、商家、游客感受到城市的文明和热情。

文明生态：塑造和谐宜居家园

走进九龙坡区民主村社区，整洁的街道、有序的车辆停放、充满文化气息的社区会客厅，让人眼前一亮。这里的变化，得益于社区在文明形态塑造上的持续发力。民主村片区以创建全国文明城区为契机，提升了环境质量，社区面貌焕然一新。

在优化社区环境的同时，民主村还积极打造健康清朗的网络生态。在民主村社区食堂，门内“网络安全加油站”放置了十多种宣传资料供群众取阅，食堂内涵盖了日常生活中常见的网络安全问题提醒和标语。民主村社区食堂作为网络安全主题餐厅，将网络安全、网络文明、网络防诈等知识和餐厅氛围有机融合，帮助居民在用餐的同时潜移默化接受网络安全教育，沉浸式学习网络安全知识，增强网络安全意识。这里举办的“网络文明小剧场”受到居民欢迎，居民自编自演情景剧，让大家在欢笑声中，牢记网络文明理念。

网络文明为传统生态文明建设提供技术支撑和协同治理路径，通过数字赋能实现生态保护与网络空间清朗的良性互动。为树立“遵守公约、邻里友好”的文明新风尚，营造更和谐的文明生态，民主村片区发挥居民自治，制定了《居民意见征集制度》《“好邻居”评选嘉许办法》以及5个社区的《楼栋管理自治规约》，极大地激发了居民参与社区治理的内生动力。同时，鼓励退休职工组建建设厂文工团（民主村社区艺术总团），目前团员已超400人，参加文艺演出上百场。此外，还开展了“最美阳台”“最美楼栋”“文明卫生商户”评选活动，以小美塑造推动大美社区建设。这里举办了第一届“小保姆”乒乓球比赛等丰富的文体活动，进一步拉近与居民之间的距离。

为彰显文化底蕴，九龙坡区推动民主村二期诗歌长廊打造，充分发挥建设诗社品牌作用，营造出诗歌交流朗诵的浓郁氛围。制定了《民主村标识标牌设计建议方案》，做好谢家湾特色美食图鉴、民主村旅游地图等宣传推广工作。同时，常态化开展民主村“村晚”、美食文化节、火锅文化节等活动，让更多居民能在“家门口”享受文化盛宴。

文化产业和文化生态的蓬勃发展为社区文明创建注入了全新活力，推动社区朝着更加文明、和谐的方向不断迈进，丰富多彩的文化活动，不仅丰富了居民的精神生活，还提升了社区的文化软实力，让文明生态在民主村社区落地生根。

数字赋能：文明创建智慧引擎

“都说喝酒后没法走直线，没想到戴上眼镜后，连走弯道都困难，更别说开车了！”在九龙坡区民主村的交通安全宣传阵地，九龙坡区“122全国交通安全日”主题活动吸引不少市民参与。大家纷纷戴上“酒驾模拟眼镜”，真切感受酒驾的危险。通过一系列交通安全主题宣讲和群众“游园”互动环节，进一步增强群众的文明意识，共同营造安全、有序、畅通的交通环境。

其中，文明骑行是交巡警宣讲的重点内容。在九龙坡区，“文明骑行一件事”应用场景的落地，更是为文明骑行保驾护航。

九龙坡交巡警联合区委宣传部，共同在“畅行者”中开发了“文明骑行”模块。通过这一模块，民警辅警、城管队员等采集上传骑手违规行为和正能量行为，后台自动推送外卖快递企业，企业则根据违规和正能量情况对骑手采取安全教育、停单处罚或加分奖励等措施，商务、邮政部门从行业主管对企业进行监管，从源头上促使骑手文明骑行，有效解决执法难的问题。

除了“文明骑行”，“交通违法停车取证”模块也在实战中应用。随着车辆保有量和道路里程的持续增长，依靠传统的交通设卡查缉、路面现场纠违等“拦车子、贴单子”人力措施，难以适应交通治理新形势。“畅行者”激活“停车”“管车”等交通安全生命周期各个关键“细胞”，靶向治理交通出行“大难题”，畅通交管“大动脉”，将交巡辅警充分组织发动起来，对违法停车采集、固证和上传，经民警审核后自动转入“公安交通集成指挥平台”，增加违停查处覆盖面；同时预留接口给城管部门，用于城管队员查处人行道停车短信提醒，实现联勤联动。

数字化治理不仅提升了民主村片区服务的效率和质量，还为文明创建提供了有力支撑。大数据分析能够精准把握居民需求，及时发现和解决文明创建中的问题，推动文明创建工作向纵深发展。如今，数字化治理已成为民主村社区文明创建的智慧引擎，为居民带来了更加便捷、高效、文明的生活体验。

九龙坡区民主村社区的文明创建成果，是全区文明创建工作的生动缩影。未来，民主村将继续深化文明创建，融入更多数字化治理成果，为打造更加文明、和谐、宜居的社区环境而努力，让文明之花在民主村常开常盛。