重庆綦江：织密“小网格”兜起民生事 绘就基层善治新图景

技术员为肉兔产业发展提供技术服务

网格员在社区进行反诈宣传

网格员走访慰问重点人员

遇到停水停电，反映后很快就解决了；遭遇欠薪纠纷，网格员第一时间介入调解；发现森林火险，指挥中心即刻调度处置……在綦江区横山镇，这样的高效治理场景已成常态。近年来，横山镇坚持党建统领，将网格化管理作为提升基层治理效能的“关键一招”，深度融合“141”基层智治平台，用一张全覆盖的“网”兜起民生万千事，绘就了基层善治的全新图景。

民生服务“即刻办” 群众诉求有回音

“现在遇到突发情况处理得很及时，反映后很快就解决了。”提起网格化管理带来的变化，回新社区居民袁洪军赞不绝口。依托网格化快速响应机制，一旦群众反映停水停电等突发状况，指挥中心第一时间调度处置。今年以来，全镇通过基层智治平台累计处理网格上报事件336件，接收区级下派事件1346件，办结率达100%。针对困难群众就医就学等问题，网格员上报后，指挥中心迅速组织会商研判，累计下派走访任务3225人次，打通服务群众“最后一米”。

数字赋能“显神速” 风险防控全天候

面对复杂地势带来的防汛防火压力，横山镇建立24小时值守制度，设置数字化应急预案16个，构建“人防+技防”防控网络。2025年9月11日，森林防火巡查收到预警后，指挥中心第一时间调度处置，将隐患消灭在萌芽状态。同年12月25日，面对落石危岩险情，网格员接报后立即上报，通过精准调度，30分钟内成功转移2户8名群众，守护了群众生命安全。

双格联动“聚合力” 矛盾化解在基层

横山镇探索“双网格”联动机制，实现“线上收集问题、平台联动处置”闭环管理。2025年，针对辖区内民宿建设矛盾及酒店拖欠工资纠纷，网格员第一时间上报，通过平台联动得以圆满化解，成功为30余名农民工追讨工资20余万元，既维护了群众权益，也优化了营商环境。

技术指导“送上门” 助农兴业添动能

产业振兴是乡村振兴的重中之重。横山镇立足本地特色，发展横山贡米1.3万亩、儿菜1000余亩、乌红天麻30余亩，年出栏肉兔4万余只。

“我们种植天麻对技术要求很高，遇到问题联系网格员，镇上就有专家来给我们指导。”大坪村瑶龙山天麻园基地负责人董康林说。镇指挥中心充分发挥网格作用，建立“群众点单、中心派单、技师接单”的服务模式，一旦收到农户技术求助，便迅速指派专业技术人员到场指导，手把手教、面对面讲，帮助农户实现标准化生产，推动农业产值超亿元。

筑牢防线“保民安” 反诈消防护平安

2025年8月22日，横山镇基层治理指挥中心收到一条诈骗预警信息，平台立即转交辖区网格员陈雨彤。仅用时10分钟，反诈工作人员便上门找到潜在受害群众，成功劝阻一起涉案金额达十余万元的电信诈骗。同年10月20日，网格员王忠文发现帝岭小区消防隐患后上报，指挥中心半小时内给出意见，次日上午即联合多部门执法整治，实现“网格吹哨、部门报到”。

数据赋能“破新局” 沉睡资源变资本

“我镇全面整理发展资源数据，集成18项市区下沉指标、130项镇级KPI，事件智能分拨率跃升至97.22%，实现从“人治”到“智治”跨越。”据横山镇相关负责人介绍，在数据支撑下，2025年成功引进重庆奥陶纪旅业有限公司，盘活花仙谷景区，让沉睡资源变成发展资本。从“治理”到“智理”，横山镇正以网格化管理为抓手，持续深化“141”基层智治体系建设，书写新时代基层治理的高分答卷。