国企窗口单位文明实践丨重庆高速集团：擦亮文明窗口 树立文明形象 聚力打造重庆高速公路服务区文明实践阵地

坚持旗帜指引、政治引领，推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”。

一是常态化宣讲“聚人气”。擦亮“理响高速”宣讲品牌，组建以劳模工匠、支部书记、团员青年为骨干的宣讲队，深入服务区、收费站等开展“理直‘企’壮”理论微宣讲活动100余场次。

二是大众化普及“接地气”。开展“唱响山水·畅行高速”等群众性主题宣教活动，依托服务区广告牌、宣传屏开展“把习近平总书记的殷殷嘱托全面落实在重庆大地上”“奋力谱写中国式现代化重庆篇章”等主题专题宣传，广泛弘扬“重庆城市精神”。

三是精准化传播“冒热气”。用好“重庆国资”“重庆交通”“中国服务区”等公众号传播矩阵；在春运、暑运等重大节假日按交通运输部统一要求落实开展互动直播活动；2026年“五一”期间，大足石刻服务区开放式+旅游带动周边经济打造新消费场景相关做法上线央视新闻直播间。

高速集团清廉文化广场

坚持以点串线、以线连片、以片促面，建好、管好、用好文明服务阵地。

一是组织“革新”激活力。联合市交通行业党委、交通建设工会、交巡警总队、交通执法总队、市道路运输中心、市律师行业党委等七家共建单位，成立“重庆高速司机之家党支部”，培育“渝路同心·同心驿站”服务品牌，建成“同心驿站”10个，构建起“党建统领、联动协同、各方参与”的服务体系，精准服务货车司机新就业群体。

二是文化“焕新”促融合。挖掘“服务区+文化”，融入红岩精神、巴渝风情、文旅休闲、乡村振兴，打造大足石刻文化、巫山红叶文化、静观清廉文化、龙溪河农耕文化等一批主题文化特色服务区，开展“一路生花·手作春序”“高速好集市·服务区赶场”等系列文化活动。

三是环境“更新”提品质。聚焦司机之家建设、适老服务改造等民生实事，开展服务区提质升级行动，完成37座“司机之家”标准化规范化建设改造提升，无障碍通道、无障碍卫生间、无障碍车位实现全覆盖。

坚持民生为大，持续扩大高品质、多样化、便利化服务供给。

一是拓宽新场景。累计建成充电车位2681个，其中大功率充电枪2271个、占比84.7%，大功率充电枪占比全国领先，有效缓解“里程焦虑”；主导推动成渝高速“氢电”走廊建设，投用加氢站2座、重卡充换电站25座；作为全国首批“手机+”无卡便捷通行试点省市，先行上线“高速码上行”平台，助力川渝两地率先迈入“无卡时代”。

二是解决新诉求。面向司乘人员开通“诉求通道”，公开政务服务便民热线、交通服务监督热线等反映渠道，12328货车司机热线接诉即办响应率、解决率、满意率始终保持在95%左右。

三是升级新体验。以“山水城·渝快行”品牌为牵引，创新推出“渝路同心·与礼同行”六重礼贴心服务，迭代升级“渝路畅通、渝路便民、渝路惠购、渝路无忧、渝路平安、渝路智行”服务体验，策划开展“情暖旅途·春运暖冬”“山水同庆·驿路惠民”等文明志愿服务，两荤两素“平价套餐”等举措获交通运输部点名肯定。