作为医药健康领域的窗口单位,通用技术重药控股直接服务万千患者与群众,是传递文明、温暖人心的重要阵地,始终牢记“献身医药 追求卓越”的企业精神,将文明实践深度融入药品保供、用药咨询、健康服务各个环节,努力打造展示文明形象的“药企窗口”。
深学笃行强根基,让理论宣讲走进百姓身边
通用技术重药控股把传播党的创新理论作为推进文明实践工作的首要任务,重点在药房门店、仓储配送中心、零售终端等“窗口”一线建强宣讲阵地。组建“重药宣讲轻骑兵”(重药志愿服务队),以主题党课、微宣讲进社区等形式,将人民至上、生命至上理念同药学服务规范相结合。在线下门店设置“健康知识角”,将惠民医保政策、安全用药知识编成口袋书、图文折页,方便群众在取药等候的碎片时间学习理论、了解政策,推动党的惠民政策“飞入寻常百姓家”。

重药和平药房健康小站为户外劳动者宣讲健康知识

重药和平药房健康小站为户外劳动者提供服务
情系民生办实事,把便捷服务送到群众心坎
坚持“以患者为中心”,将文明实践具象化为群众看得见、摸得着的便民实招。在全国数千家零售门店,统一设立“健康小站”,免费提供饮水、休息、应急药箱、血压测量等服务,让药房不仅能买药,更是户外劳动者和往来群众的“暖心驿站”。创新实施“药师+文明实践员”双角色模式,用药指导的同时开展文明劝导、健康生活宣教。针对独居高龄老人、残障人士等特殊群体,组建“重药温度”志愿服务队,开展“一对一”上门送药、整理家庭药箱等关爱行动,设立“爱心取药窗”,解决特殊人群用药“最后一公里”难题,用有温度的服务诠释文明内涵。
重药和平药房药师志愿者上门为特病患者服务
重药新健康开办义务宣讲健康知识培训班
崇德向善育新风,用窗口形象展现行业担当
积极开展文明风尚培育,让窗口服务折射职业文明之美。在门店大力推行“亮身份、亮标准、亮承诺”活动,评选“文明服务示范岗”,带动整体服务水平跃升。深化移风易俗和健康科普,利用门店宣传屏、新媒体矩阵,倡导“减油减盐减糖”合理膳食,推广口罩文明、科学防护等健康习惯。结合行业特点,在清明、重阳等传统节日,走进社区开展中医养生讲座、家庭急救技能培训,引导群众涵育科学文明的健康生活方式。近年来,公司多个窗口获评“青年文明号”“巾帼文明岗”,涌现出一批救死扶伤、拾金不昧的先进典型,让文明之花在药香中绽放。
重药新健康党员先锋岗进社区提供基础用药服务
下一步,通用技术重药控股将持续深化体系构建、模式创新和品牌塑造,让文明实践在药品保供一线蔚然成风,为守护人民健康和现代化新重庆建设贡献力量。