自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来,黔江区围绕群众“急难愁盼”问题开展建设性舆论监督,从主动曝光到积极整改,在推动问题得到解决的同时,进一步促进了干部作风转变,把学习成果转化为惠民成效。
在黔江区行政服务中心,前来办理业务的人员络绎不绝。重庆广电《今日关注》栏目曾对行政服务中心工作人员到岗情况进行了监督,黔江区高度重视,迅速行动,强化整改,从工作纪律、服务态度,办理质量和办理效率等多个方面着力提升服务实效。同时,为进一步提升群众对政务服务工作的监督效能,当地还创新“码上监督”服务,做到群众诉求“件件有着落,事事有回音”。
企业办事人员范跃峰:“‘码上监督’这个平台,我觉得非常好。像我们办理事情有什么诉求的话,可以一键直达。”
黔江区行政服务中心主任刘德海:“坚持学、查、改、立、融‘五位一体’,截至目前,我们收到群众意见和建议257条,问题整改率、回访率100%,群众满意率不断提升。”
黔江区还持续深化《今日关注》栏目,围绕群众反映的问题,开展深入细致的一线调查采访。6月26日,有市民反映黔江一小区业主购买的车位在缴纳完费用后,迟迟办不到车位产权证。黔江融媒《今日关注》栏目报道后,相关部门迅速协调各方,推动问题解决。
黔江区住房和城乡建设委员会房地产管理科科长黎雄:“经过初步统计,约有10余户业主向开发商交纳了物业维修基金,但开发企业未向区住房保障中心缴纳,我们也经过研究决定,先行为业主推进办证。”
黔江区委宣传部常务副部长田涛:“我们充分发挥《今日关注》建设性舆论监督作用,已推出舆论监督报道55期,整改率达95%以上,推动解决了出租车行业乱象、河流治理、农村基础设施改善等群众关心的热点难点问题,有效改变了‘不作为、慢作为’等现象。”
(重庆广电-第1眼TV特约记者 白伟 石威 鲁冀)