光明日报 | 重庆大渡口：志愿下沉聚合力 延伸监督纾困局

“我学过急救，可以帮忙处置紧急问题”“我力气大，搬搬抬抬算我一个”“我能说会道，处理矛盾纠纷是把好手……”

重庆本轮疫情发生后，大渡口区纪委监委开展疫情防控专项监督，针对基层人手紧缺问题，派出机关干部下沉社区组织的“云招聘会”上，居民们使尽浑身解数争取志愿岗位，众志成城、合力攻坚呈现的动人一幕。

精心谋划抓统筹

“我们在督查中了解到，基层人手紧缺已成为当前疫情防控面临的重大挑战。”大渡口区纪委监委负责人表示，“即便根据区委统一安排，发动所有符合条件的机关干部下沉社区，但仍存在较大人员缺口。”

社区是疫情防控的第一线，也是志愿者的主战场。为帮助基层一线扩大“志愿兵力”、集结抗疫力量，区纪委监委组织研究志愿者动员组织工作，开展下沉干部专项培训，立足基层实际精心设计了“五个一志愿工作流程”，即：建立一个临时党支部，充分发挥党建引领作用，区纪委监委下沉党员干部协助社区建立志愿工作队临时党支部，为有序招募、高效动员提供组织保障；撰写一封招募倡议，运用通俗易懂、触动人心的话语表述，激发居民群众参与热情；提报一张需求清单，依托基层监督员、居民志愿者快速摸清有关社区居民生活、就医、教育、心理等多维需求“底数”，实现志愿供给与防疫需求精准匹配；设置一套岗位职责，针对社区居民需求和疫情防控重点、薄弱环节，科学设岗、合理分工、明确责任；提供一份培训套餐，整理制作疫情防控政策措施解读、自我防护、急救常识、情绪疏导、矛盾纠纷调解等“微课包”，及时帮助志愿者解锁升级服务技能。同时，区纪委监委机关党总支每天召开线上调度会，对各个社区的志愿服务推动情况“全过程”跟进，对存在的具体问题进行“点对点”指导，确保志愿动员精准有序、高质高效推进。

据悉，自大渡口区纪委监委下沉干部开展志愿动员以来，不到一周的时间，就招募了1000多名居民志愿者参与抗疫，主要从事门岗值守、核酸检测、行为劝导、物资配送等工作，极大缓解了下沉社区人手紧张的状况。

“在我下沉的春晖路街道松青路社区金色世纪小区，从11月20日全封闭管理之后，就全靠志愿者们守住卡口、转送物资，保证了小区1197户居民的日常生活有序运转。”该区纪委监委下沉干部彭丽兰说。

志愿下沉聚合力

“没有想到居民们这么热情！”下沉茄子溪街道桥口社区的区纪委监委干部曾禹说：“我们社区的志愿者群刚刚建立，蹭蹭蹭就进来了接近两百人！”在机关党总支的指导下，曾禹和同事们精心制作了招募志愿者的电子海报以增加吸引力。

招募公告发布当晚，就吸引了197名居民踊跃加入。专班根据岗位职责对其分批次培训，率先培训的17名志愿者第二天就参与了核酸检测服务，极大的缓解了社区工作压力。

为进一步缓解封控区居民辅导孩子学业比较困难的问题，曾禹和同事们又着手建立了“桥口社区学业辅导志愿服务群”，充分整合社区的教师资源，按年级分学科为学生们“开小灶”，还安排了系列线上讲座，得到了家长们的一致肯定：“老师们太负责了，帮我们解决了大难题！”

区纪委监委干部刘舒婷邀请职业心理咨询师加入志愿者队伍，与同事王星、郭正琪一起在线为大家排遣忧虑；封控在家的李燕利组织小区里的热心人凝聚起来，组成取快递小分队、买菜小分队，各司其职为居民提供志愿服务……

居住在大渡口区顺祥壹街区的吴冬作为培训上岗的志愿者，主要从事上门核酸采样服务。每次采样吴冬都要穿着厚重的防护服从34楼往下逐家敲门、登记、扫码、做核酸，一栋楼下来就接近4个小时。“这4小时，不能喝水，还要不停地向居民解释。只有亲身参与，才体会到社区工作的艰难，不光吃不好、睡不好，还要默默承担很多的委屈。”吴冬感叹道，“我现在都在各个家庭群朋友群里面号召大家积极配合社区工作，争取早日恢复正常生活。”

“大战大考面前，我们党员干部不仅要冲锋在前，还要广泛发动群众参与其中。这是共产党员的看家本领，我们必须在实践中勤加苦练、娴熟掌握。”该区纪委监委机关党总支负责人说。

监督融合助攻坚

在全力配合社区开展疫情联防联控的过程中，纪检监察干部既战又督，通过延伸监督触角，切实发挥探头作用，着力帮助社区消除防控死角，以实策实效守护一方百姓平安。

家住高风险区大渡口蓝光小区的区委巡察办干部陈玲主动对接社区筹备居民志愿者队伍。“我们在开展线上政策宣传、情绪疏导、物资采购等服务的同时，同步收集社区高风险区管理存在的问题和居民意见，经整理之后反馈给督查组，确保各项防控要求落实到位。” 陈玲介绍。

下沉九宫庙街道九怡社区的区纪委监委干部冯琼、雷艳听到居民反映，阳明佳城路段人行道被封，群众出行只能在公路上行走。

“那条路大概有一百多米，是长下坡，过路车车速很快，群众走到公路上，有很大的安全隐患啊。”冯琼和雷艳十分担心，马上赶往现场查看，并将情况拍照反馈给区纪委监委督查组。

督查组高度重视，立即该情况通报管辖街道，请其抓紧整改。当天下午，冯琼和雷艳再次到现场查看时，发现路上已经拉起一条隔离线，留出了足够的人行宽度，两人一直悬着的心这才放了下来。

“志愿服务让我们‘零距离’贴近基层，能够精准发现疫情防控各项政策执行中存在的问题。”大渡口区纪委监委负责人介绍，“能在一线处理的，我们的下沉干部马上参与推动基层整改；需要统筹协调的，立即报告区疫情防控督查组统筹协调。志愿下沉使纪检监督更好地融入基层公共危机治理，更具有力度、精度和温度！”（光明日报全媒体记者李宏）