【今日关注】穿上“马甲”的“饭托”

服务大局，聚焦民生，这里是《今日关注》。出门在外的游客，对于那些身穿制服、或者套着红袖章的人，往往会更加的信任。然而，在重庆地标解放碑周边，有人利用游客的这份信任，冒充安全巡查人员或志愿者，当起了饭托，引发不少投诉，也给当地的旅游形象抹了黑。《今日关注》，我们就一起去看看解放碑的 “假制服”“假袖章”。

9月14日下午，记者假扮为游客，在解放碑国贸中心附近闲逛。这名身穿保安制服的男子，主动上来打招呼。

制服男子说：“我们是派出所安排出来的，管丢黄色卡片的。”

男子非常热情，闲聊没几句，就说要介绍正宗好吃的重庆火锅。

制服男子说：“格兰维酒店那个广告牌下来，有一家牛姐火锅，那家火锅好吃。”

在前往男子所推荐火锅店的路上，好几家餐饮商家听说，记者要去是那一家店，都说记者是被忽悠了。

餐饮商家说：“假的，他说的是假话，有返点的，返点你懂吧。”

这几位餐饮门店工作人员提醒，那名男子实际上是一名“饭托”。记者立马掉头，追问男子相关情况。

记者问：“我感觉你在骗我啊，你说你是派出所叫过来管的。”

制服男子说：“我骗你做什么，大哥，对啊，我们是管黄色卡片的。”

记者随即报警。男子却趁机开溜了。随后赶到的民警表示，男子并不是派出所工作人员。

除了“假制服”，解放碑周边还有不少“假袖章”。在较场口夜市附近，有几名男子戴着“安全巡查”的红袖章，一直在主动和游客搭讪。

袖章男子说：“那边有一个什么喜牛（火锅）。”

记者问：“开了多少年了，你们是什么志愿者吗？”

袖章男子说：“十多二十年，我们是公交公司的。”

在磁器街和新华路的交叉路口，这名带着“志愿者”袖章的男子，也一直在向过往游客推荐火锅。

袖章男子说：“付三娃老火锅挺好吃。”

记者问：“开了多少年了？”

袖章男子说：“可能有二十年左右了。”

这名男子年龄约五六十岁。他自称，是当地社区居委会安排他来这里当志愿者的。

袖章男子说：“社区安排过来你就要来，一个人几个小时，闯红灯的比较多，招呼一下。”

然而，不管是公交公司，还是当地社区居委会，都向记者明确表示，这些带着红袖章的男子，实际上都是“饭托”。

重庆南部公共交通有限公司工作人员说：“假冒的，应该是假冒的。”

解放碑街道自力巷社区工作人员说：“这种是假志愿者。”

记者连续多日蹲守在那些被推荐的火锅店周边，确认了很多食客都是被这些身穿制服，或者戴着红袖章的人员忽悠过来的。

外地游客说：“一般，还挺贵。“‘’324两个人。”“满大街都在推荐这家店，真的是遍地都是托。”

同时在网络平台上，也有不少网友吐槽，这些“假制服”“假袖章”，长期在解放碑周边招摇，让很多游客中招，却确始终得不到监管。而在那些被饭托推荐的餐馆周边，记者也没有见到相关的提醒、警示。解放碑街道办事处工作人员告诉记者，这类乱象由来已久，他们对此也非常头疼。

渝中区解放碑街道办事处工作人员说：“这是综合性的，没有谁能管得下来。个人行为，你能管他吗？你以什么名义管他呢？”

渝中区文化市场综合行政执法支队工作人员也表示，他们接到过多起相关投诉。但他们对此感到非常棘手。

渝中区文化市场综合行政执法支队执法人员说：“我们没有权力出面管，如果违反治安属于公安，违反消费拉客宰客属于市场监管局，违反城市占道属于城管。天下无贼这句话是一个理想主义者。”

面对“假制服”“假袖章”这样的乱象，真的就无计可施吗？9月26日，记者再次来到解放碑调查。中午12点，这名带着红袖章的男子出现在较场口夜市，四处向游客搭讪，中午1点多才离开，期间没有部门上前过问和采取措施。下午4点左右，又有好几名带着红袖章的男子出现在这里，四处搭讪游客。在现场蹲守两个小时后，记者又一次向当地文旅部门和街道办事处投诉。终于，这名身穿“渝中群防”制服的工作人员来了到现场，虽然没有和这群带着红袖章的男子交涉，但是在路边挂起了一个扩音器。

“请不要轻信路边志愿者，介绍景点和火锅，小心上当受骗。”

在工作人员播放警示后，几名“假袖章”的行为明显收敛了许多，主动摘下了红袖章。又在现场逗留了三十多分钟，几名男子陆续离开了现场。

采访中，当地很多部门都表示，面对这类问题，以往的工作经验似乎跟不上了。然而，社会发展中新的难点堵点，往往也是管理创新的切入点。除了放置扩音器反复宣传，相关部门是不是可以制作张贴醒目标语？增设正规志愿者和咨询台？或者加大对源头商家的管理？国庆长假即将来临。当地部门或许可以拿出更多的管理智慧，营造出井然有序、诚信友好的旅游环境。

（第1眼-重庆广电记者 徐煊 陶宇 谭博治）