重庆出台全国首个网络社区团购合规经营指南

7月1日，市市场监管局出台全国首个网络社区团购合规指南《重庆市网络社区团购合规经营指南》（以下简称《指南》），并将于8月1日起正式施行。

重庆日报记者获悉，《指南》对网络社区团购从准入、经营到退出全过程进行了规范，包含建立赔偿先付制度、禁止大数据杀熟，以及对自提点贮存条件的规定等亮点内容。

网络社区团购，是指经营者通过互联网平台发布商品信息，将订单汇总发送给供货商或销售商，由供货商或销售商将商品配送至指定地点，经营者验收后进行分拣组合并送至自提点由消费者提取商品的活动。

重庆开展网络社区团购的企业包括橙心优选、美团优选、多多买菜、兴盛优选、永辉社区GO、十荟团、谊品到家、微荞优选8家。

市市场监管局相关负责人介绍，网络社区团购在重庆迅猛发展的同时，也存在平台主体责任不明确、商品基本信息不全、发布误导消费者信息、自提点不具备商品贮存条件等问题，亟需进行规范以制止无序竞争和侵害消费者权益的行为。

比如同一账号对某种商品的网购频次增加，商品价格也随之上涨，但同一时间，购买频次少的消费者看到的商品价格却更低。这就是大数据杀熟，即经营者利用数据优势对消费者实施差别待遇。

《指南》实施后，大数据杀熟等网络社区团购中的侵权行为，将受到更加严格的监管。

除了禁止大数据杀熟，《指南》还包括了禁止滥用自主定价权、禁止垄断行为、禁止不正当竞争行为、禁止欺诈消费者行为等内容，并专门针对经营票据的提供、退换货规定、消费者投诉处理、消费者信息保密等消费者权益保护内容作出进一步细化和完善。

（记者 王天翊）

（稿件原载于2021年07月03日《重庆日报》）