多让群众“点菜”——践行初心办实事

“我为群众办实事”实践活动是一道“惠民大餐”。在这道“惠民大餐”中，群众是当之无愧的主角。多让群众“点菜”，把工作往百姓心坎上做，才能烹饪出最合群众胃口的“菜肴”，让群众吃得饱、吃得好、吃得舒心。

翻开近来“我为群众办实事”的重庆“菜单”，人们能够清晰感受到什么是“倾听民意，落实民意”，体悟到什么是“看得见、摸得着的变化”。比如，万州区建立“楼栋工作日”制度，举办办公院坝会，群众现场提问，负责人当面“答题”；渝北区龙山街道设立“松牌夜话”，采取居民下单、网格接单、集中议单、群众评单“一条龙”服务……通过化“被动响应”为“主动出击”，变政府“端菜”为群众“点菜”，老百姓的获得感成色更足。

让群众“点菜”，一个重要前提，就是深入基层。民之所需，行之所至，这是我们党的光荣传统——1931年夏天，毛泽东为了给瑞金叶坪村规划水利设施，就亲自住到村里，冒着酷暑勘山察水，规划修筑水陂、水坝。没有调查就没有发言权。各级领导干部要带头进万家门、访万家情，真听意见、听真意见，通过“面对面”讲问题、“零距离”提建议，收集好群众的“需求清单”和“问题清单”，更加精准地对接发展所需、基层所盼、民心所向，避免学习教育和实际工作“两张皮”。

让群众“点菜”，也要让群众“评菜”。群众的眼睛是雪亮的。对《重庆市“我为群众办实事”实践活动实施方案》中提到的重点民生实事项目，要实行台账管理，按照承诺的时限、进度持续发力，并坚持运用信息公开、第三方测评、群众评议、社会监督等多种“问效于民”的手段。办实事，是要回应群众所盼，切不可抱着“越多越好”的想法，把办实事的要求降低了，把要开展的日常性工作一股脑列入其中，把“分内事”完全等同于“办实事”。唯有把群众反映的问题清单转化为履职清单，不断提高为民服务的精准性和实效性，才能真正赢得百姓笑脸。

从群众的需求中梳理出“急难愁盼”的突破口，从群众的“点单”中寻找打开工作思路的钥匙，更好地把“办实事”融入日常、抓在经常，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，这正是践行初心、实干为民的题中之义。

（稿件原载于2021年07月17日《重庆日报》）