【我在社区服务群众】肖和：巧用互联网为居民办实事

6月27日下午，中共重庆市委宣传部举行“我在社区服务群众”第一场记者见面会。会议邀请了渝中区、沙坪坝区、江北区优秀基层党组织书记代表见面交流。江北区五里店街道渝能阳光社区党委书记肖和向记者讲述了自己利用互联网小程序为居民提供帮助的经历。

互联网小程序管理社区 帮助上班族掌握小区信息

肖和介绍，目前社区的治理主要通过互联网的模式，比如“云端议事”小程序，社区居民亲切称它为“红色管家”，可以在这个小程序上发布信息、收集群众反映的问题。现在平台里主要有几个功能，包括网上党组织、网上业委会、网络上反映问题。平时居民们关心最多的，就包括在小区里，公共区域收益到底如何使用。平时居民都以为，按照传统模式，就是酱公区收益公示在小区楼栋。但是有了“云端议事”小程序以后，社区把公共区域的收益发布在这个平台上，每个居民都可以知道公共区域收了多少钱、用了多少钱、还剩多少钱。所以通过“云端议事”小程序有效帮助了上班一族在手机上就能掌握小区的各种事情。

坚守入党“初心”解决物业矛盾

肖和介绍，江北区五里店街道渝能阳光社区主要包括3个物业小区，物业矛盾比较突出。比如一开始，南方上格林小区没有全部封闭，外来车辆和人员都可以随便出入，一度出现人车不分流的情况。居民和业主多次反映，但都未得到解决。“大家认为修建北门应该由开发商给钱，但是开发商不给钱，业委会也不愿意给钱，特别是业委会会议上也没有达成一致。”肖和说，该问题僵持了很久得不到解决。

肖和了解情况后，及时联系社区党委、物管公司、业委会、居民代表协商，同时也走访了当时的规划部门，打算新修一个门。最后，在肖和的带领下，各方通过联席会议，设计建设了北门，把外来人员和车辆挡在了小区外面。“当时有一位居民说‘你们修建的不是小区的大门，而是我们的心门’，这让他们觉得小区是安全的。”肖和说，这句话他始终都记得，而他也成为了居民们心中“靠谱”的肖书记。

在肖和看来，他所作的一切都是作为一名中国共产党员的责任。“我现在依然清晰地记得，2007年，我还在读大三，在阶梯教室，面对党旗我举起右手宣誓‘我志愿加入中国共产党’……”此后，还是学生的他就立志一定要拿到奖学金，按照党员的标准要求自己。连续三年，他都通过努力如愿以偿，以优秀毕业大学生的身份成为了一名社区工作者。

肖和表示，自己是一名85后，在社区工作了12年。12年当中，有辛酸、有流过泪，有受过苦，但是居民的需要让他有了做好这份工作的信心和信念。他在社区管理工作中积极引入互联网思维，引入开发微信小程序，组织引导群众参与社区治理。