“张嬢嬢补办的身份证做好了,独居的王婆婆该去看望了,刘五和李三‘扯皮’的事今天要再去好好做工作……”一大早,在重庆市公安局江北区公安分局寸滩派出所,刘爱军正在社区民意本上认真记录,准备着今天的社区走访调查工作。
刘爱军,寸滩派出所保税商圈社区民警,在江北区公安局7月社区民警工作考核中,他从200多名社区民警中脱颖而出,取得第一名的成绩。刘爱军始终坚信“群众利益无小事”,始终扎根社区,融入群众,不断拉近警民之间的距离。也正因为如此,他成为群众口中的“热心人民好警察”“矛盾纠纷金牌调解员”,大家都亲切地叫他“小刘警官”。
刘爱军(右一)带队巡逻 (江北警方 供图)
立足岗位一线,助力辖区治安“常态化”
保税商圈社区业态复杂,不仅有居民楼、幼儿园,还有不少办公楼、产业园和餐饮娱乐场所。为确保辖区治安平稳安全,刘爱军每隔两天都会对辖区治安情况进行一次全面“体检”,从加油站、幼儿园的安全隐患排查到周边社区居民户口登记、矛盾纠纷等,为群众处理不少琐事。下班之后,他还和网格员一起去入户调查,保税商圈社区专职网格员汤晓燕表示,刘警官在工作上尽职尽责,只要有需求他都会亲力亲为。爱岗敬业的他,始终坚守在执勤一线,在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。
在距寸滩派出所几百米处,设有两路寸滩保税港区水港智慧警务站,这是全市首个智慧警务站。刘爱军正在和同事一起查看当天预防火灾热成像图,及时防患火情。
刘爱军表示,通过AR立体巡防平台、人脸车辆指挥抓拍的电子监控等数字警务,他可以主动发现群众困难,随时接受群众报警、求助和咨询,快速为群众提供安全指导。据了解,智慧警务站自2020年12月运行以来,有效保障了港区的治安秩序,刑事警情下降50%,治安警情下降60%,切实提高了群众的安全感、满意度,得到了辖区群众和企业的一致好评。
为充分发挥智慧警务站便民自助服务的作用,着力打造老百姓家门口的“一站式自助办事大厅”,警务站内还设有自助服务设备,群众能自助办理户政、出入境和车驾管等证照业务。刘爱军在值班期间,24小时坚守,耐心为前来办理业务的群众解答疑惑,真真切切为群众提供了便民服务。
刘爱军进企业宣传防诈骗知识(江北警方 供图)
强化警示教育,打好区域反诈“持久战”
近年来,电信网络诈骗犯罪形势严峻,诈骗手法加速迭代变化,诈骗工具不断更新升级,诈骗分子紧跟社会热点,随时变化诈骗手法和“话术”,迷惑性强。面对这些新变化,新特点,寸滩派出所高度重视,严厉打击网络电信诈骗违法犯罪行为,坚决遏制电信网络诈骗违法犯罪多发高发态势。
刘爱军常常利用居民晚上回家时间,协同社区网格员、楼栋长对辖区内每户居民进行走访,宣传反诈知识。当问到在反诈宣传过程中遇到哪些困难时,刘爱军说:“最困难的就是有些群众对自身的认识不足,他们认为诈骗事件一定不会发生在自己身上,所以对我们的宣传会有抵触情绪。”针对这一点,他想到让小朋友们到社区、到公交站、地铁站发放反诈宣传手册也许会强化宣传效果。吉安园小区居民刘英的孩子就是小朋友之一,刘英表示,这种方式不仅增强了孩子的防诈骗意识,还锻炼了孩子的胆识,同时这种方式也会让群众放下心中芥蒂,减少抵触情绪。由大人告诫小孩儿转变为小孩儿提醒大人,角色的转换让反诈宣传更有力量。心系百姓的他,想尽办法维护人民群众财产安全和合法权益,使人民群众的幸福感、安全感更加充实,更有保障。
刘爱军在保税商圈社区民警岗位工作两个月以来,参与破获诈骗案件5起,挽回经济损失50余万元,成功劝阻被洗脑要转账警情3起,紧急止付30余次,避免了人民群众财产损失数万元。其中,江北一公司财务被诈骗分子伪装的“领导”骗取44万余元,所幸报警及时,在警方和银行的协同下,及时止损,挽回损失。
为防止企业被诈骗事件再次发生,刘爱军和同事一起来到公司,从电信诈骗常见形式、如何识别防范电信诈骗等方面,详细介绍了当前最新诈骗手段,以及面对疑似诈骗时,如何运用正确有效的应对策略。
“包治百病都是骗,身体不适去医院。”在江北区寸滩街道辖区康鑫园小区,刘爱军正与社区民众共同开展警民恳谈会。刘爱军对居民们讲道,一些不法分子抓住老年人“怕生病”和迷信“专家教授”的心态,通过冒充专家身份,博取老年人信任。受骗的老年人往往抱着试试看的心态,选择花小钱信任所谓的“专家良药”,在犯罪分子的诱惑下,一步步陷入骗局,最终蒙受损失。刘爱军提醒社区居民,保健偏方不要轻易相信,身体不适要去正规医院治疗,如果确实需要购买保健品,要与子女商量,通过正规渠道购买。
惩治网络电信诈骗事关群众切身利益,一刻也不能懈怠。刘爱军想方设法宣传防诈骗知识,对各个年龄段的群众进行反诈安全教育,牢牢守护人民群众的“钱袋子”。
刘爱军召开警民恳谈会(江北警方 供图)
坚守使命初心,吹响志诚为民“冲锋号”
亲和力强是社区群众都喜欢刘爱军的重要原因,有求必应是刘爱军对待社区民警工作的踏实态度。
2022年3月26日17时,刘爱军接到群众电话说有人要跳江,刚出完警还没来得及喝下一口热水的他迅速放下手中的水杯,一边戴上出警装备一边挂断电话奔赴事发一线。天空下着小雨,刘爱军赶到现场后立即分析了现场情况,来不及多想,他决定自己先静默接近当事人从后面趁其看向江面之际将其牢牢抱住,后面的同事再冲上去一起将当事人带离危险区。整个过程看似平淡的十几秒,却潜藏凶险万分,当时石面湿滑,江水湍急正好又处在江水的漩涡区,一旦落水后果不堪设想。
2022年10月22日上午,刘爱军接到芳奶奶求助,身患疾病的老伴在公园发病,意识模糊、情绪激动,不愿回家。刘爱军到达现场后安抚老爷爷情绪,极力劝说后将其送回家中。十月的重庆太阳依旧毒辣,老旧小区没有电梯,刘爱军将爷爷抬回家后,汗水淋漓全身湿透。28日,芳奶奶将一面写有“为民排忧好警察”的锦旗送到刘爱军手中。刘爱军表示,虽然汗水湿透了全身,但帮助老人顺利回家,这一切的辛苦他都觉得是微不足道的。现在,刘爱军有时间就会抽空去看望老两口,平时买个菜、送个饭带个药是常有的事。
类似的事件还有很多,刘爱军说:“人民群众有困难,我们就得处理。作为党员,为民服务是我的初心使命。在今后我也会一直怀揣为人民服务的满腔热情,始终坚守为人民服务的真心。”
寸滩派出所副所长朱清泉表示,刘爱军是一名非常细心且耐心的社区民警,无论是在与群众的沟通中,还是和社区干部、网格员、楼栋长的工作协调中都非常出色。希望他在今后的工作做越干越好,成为社区民警中的一个榜样、一个标杆、一面旗帜。
刘爱军(右一)进社区宣传防诈骗知识(江北警方 供图)
纵然时光荏苒、角色转变,岗位变换,刘爱军时刻提醒自己,要像清晨初升的太阳,将阳光和温暖带向社区,持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感,用忠诚与汗水展现公安本色,用实际行动诠释入警铮铮誓言。