程燕与物业公司、居民面对面协调解决居民房屋漏水问题。受访者供图
渝中区两路口街道中山二路社区是典型的老旧社区,近年来,这个老旧社区却开始“逆生长”,越来越“年轻”,先后获得重庆市最美宜居小巷社区、重庆市文明社区标兵、重庆市建设和谐社区工作示范社区等荣誉。社区越变越好,居民幸福感不断提升,社区党委书记、居委会主任程燕功不可没。
2001年,程燕来到渝中区两路口街道从事社区工作,2003年起担任中山二路社区党委书记,一干就是18年。今年,程燕荣获“重庆市优秀党务工作者”荣誉称号。
成立物业服务中心
社区有了“管家婆”
回想第一次走进中山二路社区的情景,程燕仍印象深刻。“不管是背街小巷,还是居民楼栋院坝,甚至是社区里最宽的道路上,垃圾都随处可见。哪里是中心城区该有的样子呀?”程燕说,不仅如此,因为辖区里几乎都是老旧房屋,配套设施极其不完善,存在严重的安全隐患。
如何改善社区环境?如何解决安全隐患?一大堆现实问题摆在程燕面前,但她没有退缩。
通过深入了解,程燕发现,该社区的住房基本都是上世纪八九十年代的老房子,没有物业管理,居民意见颇大,还经常闹矛盾。
为解决老旧小区物业管理难题,程燕开始探索“党建+物业”模式,牵头成立非营利性社会组织——中山二路阳光物业服务中心,并在中心建立党支部,把无人管的30栋老旧楼栋纳入集中管理,面积约37万平方米,覆盖居民达6000余人。
经过多年的深耕细作,如今,一幅崭新的社区美好生活画卷呈现在大家眼前:街巷干净整洁,墙面描绘着“家风”“学风”“邻里和睦”等内容生动的漫画,私家车有序停放,健身休闲处,居民一起锻炼拉家常……
增强社区党委组织力
促进社区发展
社区物业中心建立起来了,但要把辖区管好也是一大难题。“提高社区治理效能,关键是加强党的领导。”程燕说,习近平总书记这句话对她启发很大,更为她改良社区工作指明了方向。程燕决心进一步增强社区党委组织力,让辖区各单位都融入社区这个大家庭。
建立党建联席会、建立多方共商机制……渐渐地,大家由“旁观者”变成了“参与者”,让党组织延伸覆盖到社区的每个小区、楼栋,党员就地发挥作用、服务居民的作用不断凸显。
例如,在今年开展的高层建筑安全隐患排查整治工作中,重医大附属儿童医院家属宿舍小区,由于房屋破旧、产权复杂,很多居民的雨棚拆了就无法安装,任社区工作人员磨破嘴皮子,就是得不到居民的理解、支持。
为了居民的生命财产安全,在程燕的带领下,整治工作得到了社区党建联席会单位重医大附属儿童医院党委的大力支持,医院安排工作人员与社区工作人员、党员志愿者共同开展入户宣传。大家顶着近40摄氏度的高温,每天早出晚归,苦苦奋战1个月,终于让居民从不理解到理解、从不支持到支持,可燃雨棚最终顺利实现全部拆除。“当最后一户可燃雨棚撤下的那天,我心里的大石头才终于放下来了。”程燕说。
在程燕和众多的社区工作者、辖区党员的共同努力下,中山二路社区逐步完善了社区功能,修整步道、运动球场,建成社区养老服务站、阳光食堂、社区老年大学,增划停车位,推动公交站点设置,加装公共电梯……把一件件实事好事办到群众心坎里,得到了辖区广大居民的认可。
程燕说,将继续坚守岗位,结合“我为群众办实事”实践活动,开展老旧小区整治提升、智慧化社区建设,不断满足居民高品质生活需求,让居民生活得更加有幸福感。