重庆巴南：群众按“需求点单” 15000名志愿者时刻准备“上门服务”

“陈大姐，在家没？今天我要去菜市场，需要带点什么菜吗？”12月8日，龙洲湾街道龙海社区“安心敲门队”成员金学梅像往常一样，来到独居老人陈彦会家敲门。听见敲门声，陈彦会应声而来，“感谢感谢，每天都让你们记挂，天天都要来问一次，你们有心啦！”

龙洲湾街道志愿者看望辖区老人。供图：龙洲湾街道

下了三单元的15楼，又上二单元的20楼。就这样，上楼下楼，敲门问好，金学梅一天要跑好几趟。“以前我们‘安心敲门队’人少，服务能力有限，现在成员多起来了，大家分工，我一上午就能跑完几户人家。”金学梅说。

龙海社区是一个大社区，独居老人不在少数，还有不少是中风偏瘫、身患癌症、生活不能自理的。“社区很多居民反映，独居老人一个人在家不安全不放心，希望社区能提供一些服务，关心照顾老人。”在收到群众服务需求后，由居委会牵头，老党员、老干部、老职工、楼栋长、热心居民组成的“安心敲门队”建了起来，每天都要到辖区独居老人家中“敲门”，了解老人的需求，确保老人的安全。

据悉，今年以来，龙洲湾街道按照巴南区委宣传部的统一安排和部署，结合“德法相伴·幸福龙洲”工作实践，突出组织领导、健全工作体系、明确工作目标任务。在街道、村居分别设立新时代文明实践所、站，使新时代文明实践站建设达到100%。同时，街道广泛宣传动员吸纳机关单位职工、学校师生、企业职工、社会团体及热心群众等，不断充实志愿队伍，发展壮大基础力量。目前，龙洲湾街道有志愿服务分队1支，“和事佬”“安心敲门队”等服务小队60余支，志愿者近15000人。

“我们志愿服务的工作内容，就是围绕党委、政府的中心工作，依据群众的需求，来开展一系列实践活动。群众的需求就是志愿者服务的方向，我们会根据群众的需求菜单，及时组织安排志愿者开展好服务活动，一方面把党委、政府的好声音准确传达给群众，另一方面也能在第一时间为群众排忧解难。”龙洲湾街道宣传统战委员潘再红告诉记者。

除了“点单派单”，各个志愿者队伍结合群众现实需求，还会围绕文明实践“讲理论”“讲政策”“讲法律”“讲科技”“讲健康”“讲典型”六大内容，开展十九届五中全会精神宣讲、民法典讲座、垃圾分类培训、健康知识讲座等形式多样的志愿活动。截至目前，街道已累计开展各类志愿活动180余场次。