文明实践细致入“微” 社区服务更有温度丨文明中国·重庆渝北

“孩子为什么会有厌学情绪？可能是内在动机缺失、学习目标过高、对学习内容不感兴趣等诸多因素叠加影响。”这是重庆市渝北区仙桃街道同盛路社区近日举行的一场心理健康交流会上的讨论话题。而邀请的咨询师龙海霞是高校专职心理咨询师，拥有7年以上专业学习和2年以上心理咨询工作经验。

随着生活节奏的加快，居民们对心理咨询的需求也越来越多。针对这一现状，2021年9月，仙桃街道启动构建“心恬花开”社会心理健康服务体系，通过整合资源、站点建设、购买服务等方式，打造居民身边的“心灵诊所”。同年9月，同盛路社区新时代文明实践站作为街道开展心理服务的先行点与根据地，成立了“心恬花开”社会心理服务指导中心（以下简称“中心”）。

目前，社区邀请到6名专业心理咨询师轮流驻点服务，开通24小时“同心热线”，为居民治疗“心灵感冒”。在仙桃街道同盛路社区综合服务体二楼，近200平方米的“心恬花开”心理健康服务站，分为健康宣教、情绪宣泄、心理评估、沙盘互动等功能区，配有音乐按摩椅、VR互动宣泄仪、心理沙盘等专业设备，产后抑郁的妈妈、青春期叛逆的娃娃、创业就业“压力山大”的年轻人……都能在这里获得心理健康服务。

志愿者带领孩子们玩沙盘游戏。

作为2016年才成立的年轻社区，同盛路社区常住人口数近1.8万。面对市民群体利益诉求多元化、生活需求多样化、服务要求专业化等现实问题，社区坚持党建统领、聚集优势资源、突出群众主体，开展精准化、分众化志愿服务——延伸“微触角”、开展“微关爱”、建设“微驿站（心恬花开）”、启迪“微成长”、圆梦“微心愿”，用一个个细致入“微”的文明实践项目，让社区服务更有温度。

如何延伸宣讲“微触角”，让党的理论深入人心？社区整合党组织、党员和居民群众等力量，积极探索网格化基层治理新模式，凝聚各方“微”力量撑起基层治理新局面。成立“恬言美语”志愿服务队，下设4个志愿服务小队“心恬花开、和言悦色、美美与共、同心同语”，组成包含1000余名志愿者力量的志愿队伍，真正实现了组织进楼、服务到家，打通了宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一米”。

“理论麻辣烫”微宣讲活动现场。

整合资源是提升文明实践服务效能的重要途径。在同盛路社区，图书馆、医养中心、学校等公共设施资源及合唱团、舞蹈队等文艺团队活动资源，形成了可观感、可体验、可融入的新时代文明实践综合体。辖区单位、社会组织、高校团队、爱心企业等力量，也都是文明实践的生力军。

城市书房24小时自助图书馆。

群众参与是新时代文明实践工作的“金钥匙”。满足市民对美好生活的追求，是同盛路社区新时代文明实践工作的落脚点。

针对辖区老年人，社区率先推出“智慧养老”服务，建立“互联网+医疗健康”智慧医养结合信息平台，为每个独居老人的手机安装专业APP，详细记录老人健康指数，为辖区老人提供全天候的“微关爱”。同时，还开展“常青e路 幸福夕阳”系列培训活动、老年人防诈骗讲座、免费定期体检、老年健身操等文明实践活动500余场，让老人乐享幸福晚年。

社区组织开展书法培训活动。

针对辖区少年儿童，开办暑期托管班、未成年人“书法、绘画”培训班，丰富他们的课外时光。8月25日，依托微型少年宫开设的暑期托管班迎来了暑期最后一课。小朋友们在为期18天的学习里，体验了旧物改造手工课、风力发电站实验、粘土DIY、语言课等30节内容丰富、形式多样的“兴趣课”。

针对辖区青壮年群体，社区积极打造市级就业创业服务示范平台，圆梦百姓就业创业“微心愿”。并与居民的下班时间同频，开设“美美与共”梦想课堂和“巧娘手工坊”，前者提供茶艺、插花、书法、阅读等志愿服务兴趣班，后者为辖区家庭妇女提供手工技能培训，提升其就业技能。

社区组织茶艺培训活动。

仙桃街道同盛路社区从群众最迫切的愿望着手，调动各类资源，精心打造文明实践项目，开展精准化、分众化志愿服务，满足辖区老、中、青三代人的服务需求，为创造高品质生活、推进社区治理能力现代化注入了新时代文明实践力量。