潼南共青团推出“1+N”暖心服务 为104名援鄂医务人员解决后顾之忧

重庆网络广播电视台记者 朱杨

“您女儿奔赴湖北一线，为抗击疫情做出了很大贡献，家里有什么困难就给我们说，我们都会尽力解决的……”近日，共青团潼南区委组织志愿者来到位于潼南区崇龛镇援鄂医务人员李春霞的家里，送去牛奶、食用油等生活物资。

为切实消除疫情防控一线医务人员特别是援鄂医务人员的后顾之忧，扎扎实实帮助他们解决“离家”后的实际困难，共青团潼南区委推出“1+N”暖心服务，精准开展“为奉献者奉献”志愿关爱行动。

组建1支志愿关爱行动队伍

疫情期间，共青团潼南区委专门组建了1支帮扶疫情防控一线医务人员的志愿关爱行动队伍，下设5个服务分队，重点围绕一线医务人员及其家庭的实际需求，提供各项志愿服务。

“能为一线医护人员以及他们的家庭解决实际困难，为抗击疫情贡献青春力量，我倍感荣幸。”潼南区2019届西部计划志愿者蔡可阳看到这次志愿关爱行动招募信息后，就毫不犹豫地报了名。

（志愿者蔡可阳正在给梓安小朋友上网课）

（志愿者蔡可阳正在给梓安小朋友上网课）

梓安是一名小学生，他的妈妈是潼南区人民医院的一名护士，在这次抗击疫情中，他妈妈随队出征，支援湖北抗疫一线。同时，梓安小朋友的爸爸也在镇上劝导服务站值守，身体力行筑牢防疫铜墙铁壁。这段时间，蔡可阳在与梓安小朋友的父母充分沟通后，每天精心备课，保证每周至少4小时的上课时长，对孩子进行线上教学。同时，针对孩子的薄弱学科进行专项辅导和适度拓展，为孩子检查作业、讲解习题、捋清思路，养成数学思维；将孩子的兴趣与教学内容相结合，用数字画画、数字游戏，寓教于乐，给孩子爱的温暖。

“孩子的父母都奋战在抗疫一线，为打赢这场没有硝烟的‘战役’默默付出。作为一名青年志愿者，我定会尽己所能，努力做后方‘战士’，让视频里的‘小天使’开心，让一线‘天使’无忧！”蔡可阳说。

（（志愿者为一线医护人员理发）

（志愿者为一线医护人员理发）

据了解，除了提供 “一对一” 线上教学，志愿关爱行动队还为援鄂医务人员家属送去牛奶、食用油、果蔬等生活用品，组织爱心理发师为医护人员及家属理发，帮助一线医务人员家庭代购生活物资……用实际行动做好“白衣天使”的后勤服务和保障工作。

精准服务N个医务人员家庭

“志愿服务得到潼南区疫情防控指挥部大力支持，拓宽了信息采集渠道，让我们在短时间内就了解到这些一线医务人员家庭需求和家庭信息。”共青团潼南区委相关负责人说，通过建立工作台账、摸清服务需求、开展精准服务、加强招募管理、加强防疫安全保障，对N个疫情防控一线医务人员家庭提供精准服务，加强队伍管理，确保志愿关爱行动实现对一线防疫医务人员家庭全覆盖。

(志愿者为一线医护人员家庭送去物资)

据了解，共青团潼南区委针对104名一线医务人员建立了工作台账、家庭档案，组织10名机关干部进行暖心对接，发放服务“连心卡”，公布志愿者联系方式，每日对一线医务人员家庭进行电话回访，及时了解一线医护人员家属的生活状况、实际需求。

“在服务过程中，我们按照就近就便原则，精准制定志愿服务方案，匹配志愿者队伍。目前，已针对一线医务人员家庭开展志愿服务300余人次2000余小时，其中走访慰问援鄂医护人员家庭37户，针对性开展网络教学400余小时，送文具、教辅材料50余套。”该负责人说，团区委还将免除一线医务人员子女参加潼南区青少年活动中心培训班和2020年暑期夏令营活动费用，丰富一线医务人员子女课外学习生活，满足假期学习需求。

（志愿者为一线医护人员子女上网课）

此外，为了更好地开展志愿服务，共青团潼南区委根据265名志愿者的服务岗位内容和相关专业特长，每人建立一套电子信息档案，详细记录志愿者基本信息、身体状况、行动轨迹和服务意向，围绕疫情防控知识开展志愿者岗前培训8场32课时。

“为了鼓励广大志愿者，我们联合区文明办，出台《潼南区疫情防控星级青年志愿者评定细则》，根据志愿服务时长，评选‘星级疫情防控志愿者’。同时，严格遵循中国青年志愿者协会相关要求，加强志愿者防疫保障，组织志愿者关注‘中国青年志愿者’微信公众号，为全区所有参与疫情防控的志愿者购买专项保险，保额1500余万元’。”共青团潼南区委书记唐铭悦介绍说。

（潼南台 朱杨）