重庆志愿者 | 重庆市“阻击新冠病毒 我们共克时艰”志愿服务行动（二十三）

【精准守护一线医护人员家庭】

为“逆行战士”家庭

送上“成长小伙伴”

青春在发光 ，青春有活力：《小猪佩奇》《小王子》《爱的教育》……志愿者们齐心协力，仔细分配着图书。3月2日下午，身着绿马甲、佩戴团徽的志愿者们按照既定路线，为大渡口区援助湖北医护人员家庭的18名小朋友送去一份特别的礼物。

据悉，这批图书共计115本，是共青团大渡口区委在前期征求援助湖北医护人员家属意愿的基础上，组织青年志愿者，针对每个小朋友的兴趣爱好和年龄，精心挑选的，希望在这段特殊的时期，成为陪伴他们的“成长小伙伴”。

“我知道你们都是志愿者，但是这点水果是我的一点心意，恳请你们收下。”在一居民小区大门口，一名医护人员家属希望送书上门的志愿者收下自己的一份心意，志愿者边感激边谢绝。

“家是小写的国，国是大写的家，能够尽绵薄之力，让一线医护人员更安心，是我们最高兴的事，希望我们能共同努力，早日打赢这场疫情防控阻击战。”大渡口区青年志愿服务队相关负责人介绍，接下来大渡口团区委还将同步开展抗疫心理健康咨询等志愿服务活动。

你在前线守护“大家”

我在后方帮你“小家”

对于奋战在疫情防控一线的广大医护人员来说，家人是他们最牵挂的人。近期，渝北区志愿者和志愿服务组织积极行动，并开展送生活物资、送防护用品、送教育辅导、送身心关怀、送交通出行、送家政服务到家的“六送到家”志愿服务，做好“你们守护好患者，我们照顾好你们的家人”的承诺。

截至目前，在渝北区文明办等部门积极组织下，共落实157名志愿者结对一线医护人员家庭，并为他们送去口罩3600只、酒精226瓶；每周配送生活物资到他们家中；100余名中小学教师志愿者对一线医护人员子女开展了学业辅导。

“真是麻烦你们了，还特地上门给我换药。”2月20日，渝北区中医院医生罗涛和护士熊艳来到双龙湖街道五星园小区，为刚做过静脉曲张手术的龚小明检查术后伤口恢复情况。龚小明是渝北区中医院护士长靳小雪的母亲。在疫情防控的关键期，靳小雪主动请缨加入渝北驰援武汉医疗队，并于2月15日赶赴湖北武汉开展医疗救援工作。

受益的不仅是龚小明，为照顾好一线医务人员家人，渝北区密切关注一线医务人员家庭实际困难，收集需求并建立台账协调解决。除了开展上门换药、义诊等服务外，渝北区还设立全区心理援助热线67319162，开通微信心理援助群，组织法律志愿者和心理咨询师，在疫情期间面向一线医护人员及其家属、提供法律和心理咨询服务，进一步增强“战疫”信心，缓解疫情带来的不良情绪。

同时，在渝北区文明办的号召组织下，重庆“雷锋的士”突击队开展“送交通出行”志愿服务，“点对点”服务抗疫一线医护人员的家属，为他们生活物资采购、看病就医等必要出行提供义务接送服务。

【助耕支农志愿服务】

暖心服务志愿者助农春耕

“先把茶苗放入坑中，左手扶直，右手刨土压紧，再浇定根水……”近日，重庆市南川区木凉镇汉场坝村一片山坡上，南川区农委新时代文明实践志愿者张成一边示范一边手把手指导村民栽种茶苗。

志愿者手把手教学。通讯员 甘昊旻 摄

这片山坡有175亩，因土壤贫瘠成为撂荒地，村集体打算流转后种植茶叶。“当前正值春旱，我们担心村民按照常规方法栽植成活率低，从整地、开沟、排水到购苗、栽植等全程进行技术指导。”张成说。

农技人员不仅现场指导，还将茶苗栽植技术拍成视频，上传到相关QQ、微信群等供农户学习。随着春耕全面铺开，南川区农委将区级农技服务队和村级技术服务队组建成为春耕技术指导志愿服务队，实行区级专家包镇、镇级技术员包村、村级技术员包社，变集中培训为“对点对户”交流指导，运用微信、QQ、手机短信等信息化手段，及时发布春耕生产信息，对全区农业龙头企业、专业合作社、家庭农场、种植大户和广大农户开展“订单式、移动式、服务式”技术培训和指导。

“2月18日就开始天天送农资下乡，现已送出种子近1吨，化肥近2吨。”正在挨家挨户送农资的韦海说。他开着一辆黑色的私家车，车头上醒目地贴着“农资配送车”几个红色大字，车后排和尾箱塞满了种子化肥，车顶上还挂着一个小喇叭，不断播放着水稻和玉米浸种、消毒、杀菌等育秧技术。

志愿者为木凉镇玉岩铺村村民送农资上门。通讯员 甘昊旻 摄

为了在减少人员聚集的前提下不误农时，该南川区由供销社牵头，组建以各网点农资物品供应商为主体的农资下乡志愿服务队，采取“点单配送”的方式，变农户上门采购为网点免费配送到户。同时，南川区还充分发挥各村（社区）新时代文明实践站作用，调整文明实践志愿服务小队志愿服为“1+5”包户制度（即1名志愿者至少联系5户农户），对包户农户开展知识宣传、农资物资采购搬运、春耕备耕出工出力等志愿服务，帮助农民群众抢抓农时、搞好生产。

“老把式”玩出新花样

新时代文明实践助春耕

在防控新冠肺炎疫情的关键时期，重庆市九龙坡区西彭镇把新时代文明实践作为有力抓手，展开了防疫备耕两手抓的特殊战役，指导防疫、备耕，积极协调各方为备耕排忧解难。

机械化耕种。受访者供图 华龙网发

新民村位于西彭镇以北9公里处，与江津双福隔着一条绕城高速公路，全村共有2138人、2600亩耕地，是一个传统的农业村。2018年，九龙坡区将新民村列入乡村振兴单项试验示范村，在完善基础设施的同时，积极谋划推动“三变”改革试点。

重庆喜乡遇农业股份合作社社长刘林介绍，从2月24日开始，新民村正式全力备耕，这段时间正在平整土地。今年打算播种400亩水稻，目前已完成三分之二。为避免交叉感染，农机早中晚要进行三次消毒，工作人员必须佩戴口罩作业。

为了减少人力，刘林还采购了无人机实行飞播，一台无人机一天可以飞播200亩，所有地块播种完只需要3天，如果实行人工播种则要半个月时间。

往年种田都是依靠自己的经验和得天时才能种好，现在种田能依靠合作社，水稻种植全程机械化，所有地里的活都能直接包给合作社，杨世祥落了个轻松自在。从靠经验和天时种田，转变为依靠机械科学种田，如今，西彭镇各地越来越多像杨世祥这样的种田“老把式”，开始依托合作社，当起“翘脚老板” 。

2月29日一大早，真武宫村橙里城外的负责人马明宽就开始在粉丝群里做起了“直播”。他和员工一起编辑文字，发布橙子的视频、图片，并回复粉丝需求，另一边的果园里，工人们则忙着采摘、配送，一片繁忙。

水来土掩，兵来将挡。面对疫情，西彭镇各个农场主也开启了“云”办公。马明宽的采摘园有柑橘100亩，主打休闲采摘。疫情期间，为避免人员集聚的风险，面对满园成熟的水果，马明宽思路一转，想到了新招：在粉丝群直播，把采摘园搬到了网上。

每天早上，马明宽会把前一天拍好的橙子图片和视频发到粉丝群，为调动氛围，晚上，马明宽还会在群里做一些活动。有时他会给粉丝发红包，手气最佳者赠送品尝装；有时会做一些有奖竞猜；有时也会推出一些团购优惠活动。

“粉丝有意愿购买的，会在微信上下单，采摘后再进行统一配送，由京东快速送达。”马明宽告诉记者，每天他可以通过网上销售上百件柑橘。

同马明宽一样，响堂村村民涂根旺也把草莓销售移到了线上。他的草莓园位于西彭农业园内，占地10亩，现有草莓大棚20个，以前主要是发展休闲采摘。涂根旺说，到目前为止，他通过线上已经销售了2000斤草莓。

其实，享受“云服务”的不止农场主。鼠标一点，农资到家。与往年不同的是，随着“互联网＋”悄然进村入户，今年很多农民 “网上备春耕”也相当火热。借助互联网、农村远程教育、农家书屋等途径，了解各地农产品市场信息，把互联网当成春耕备种的“参谋”。

响堂村村民涂根旺也把草莓销售移到了线上。受访者供图 华龙网发

长石村生姜种植有300多亩，2月底到3月初，是生姜的播种准备期，翻土、选姜种、打姜窝等都有严格的技术要求。为确保防疫、生产两不误，长石村将10多名懂技术的村民组织起来，组成向阳花农技牛人志愿队，把防疫知识和春种技术送到田坎上。同时引导村民分时段、分区域耕作，为农户提供技术支持。

生姜种植合作社技术人员曾广明是志愿队的成员之一，这段时间，他每天都会到田坎上，亲手向村民示范如何打出深浅和直径适宜的姜窝，以及如何施好底肥等，在“田间课堂”上为村民一一解答。

农技牛人志愿队是长石村向阳花5支志愿服务小分队其中一支队伍。去年，西彭镇在长石村试点建设新时代文明实践站，依托农技专家、能手及本村产业大户组建的农技牛人志愿队，组建1个产业合作社，举办1个田间学校，开设1个农技传授课堂。

“疫情防控期间，向阳花农技牛人志愿者持续开展疫情防控知识宣传、入户配送农资、田间现场指导等工作，切实以新时代文明实践助力春耕不迟到、开好局。”西彭镇相关负责人介绍，农技牛人志愿者只是西彭镇新时代文明实践中，众多志愿者团队中的一个小小缩影，通过整合社工、村后备干部、村干部等年轻力量，西彭镇因地制宜打造了“新民丫头”“桂花姐姐”等28支特色志愿服务队伍，常态化开展志愿服务。

从今年2月初开始，树民村综治专干刘强在疫情防控入户走访的同时，主动当起 “联络员”和“搬运工”，挨家挨户询问农资需求，密密麻麻记了30多张纸。从统计到购买，再到送货上门，刘强累计帮全村70余户村民解决了春耕备耕购买农资不便的问题。

东林村有椿芽80余亩，每天产量有600余斤，得知村民的椿树芽销售困难，东林村“二姐”志愿服务队的志愿者王志先想法找到了双福蔬菜批发市场一销售商的联系电话，并交由村委会负责人与对方联系。经电话商谈，经销商同意收购，并商定好了收购方式。

西彭镇新时代文明实践站的建设，让一颗颗新时代文明实践的“种子”在西彭镇的大地上不断落地生根，并在疫情中发挥了重要作用。没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来。如今初春的暖阳已然照耀在田野之上，万物复苏，处处皆是繁忙的景象，一幅春耕盛景正在西彭镇的大地上徐徐展开。

【关爱特殊人群】

志愿者开通24小时热线

分级分类提供心理干预服务

面对新型冠状病毒肺炎疫情，一线医护人员压力普遍较大，普通民众则会有焦虑、恐慌等情绪反应，应该如何帮助他们舒缓身心压力？

“您现在的感受能和我描述一下吗？”“放轻松，和面对朋友说话的节奏一样。”2日，在重庆市合川区精神卫生中心，工作人员和志愿者正耐心向来电求助人员提供缓解心理压力的各种方法。

“现在，我们每天都会接到七八通市民的热线电话。”合川区精神卫生中心工作人员唐家林介绍道，合川区2月8日开设24小时心理援助热线，该中心工作人员和具备相关心理干预资质的志愿者正进行轮流排岗，向公众提供实时心理支持和心理援助服务。现已累计服务群众500余名。

据了解，目前，合川实行分级分类分期提供疫情心理干预志愿服务。在合川区新时代文明实践中心统筹下，17名有灾后心理危机干预经验的专家和有从业经验的志愿者组成区心理危机干预志愿服务队进行服务指导。各新时代文明实践所、站组织镇村干部、家庭医生、网格员、社区工作者组成社区心理干预志愿队，实现全面覆盖。

针对医务人员、新冠肺炎患者及密切接触者、社会公众3个层面，合川实施分类服务，开出不同“药方”。对一线医务人员、疾控检验流调人员特别是支援湖北医务人员，合川开展岗前心理干预危机培训。对确诊患者、疑似患者、密切接触者，合川主动开展心理健康情况问询，同时视情况开展心理疏导，消除恐慌心理和焦虑情绪。

面对社会公众，合川主要以开展心理健康教育为主。2月5日，陆军军医大学医学心理系副主任兼军人发展心理学教研室主任杨国愉教授，做客“健康合川”微信网络课堂，开展“新冠肺炎疫情下的心理防护”主题直播讲座，让关注市民受益匪浅。目前，该公众号已持续推送权威心理健康知识微信推文6篇，覆盖4万余人次，开展线上心理援助40人次、心理体检800多人次，积极引导群众应对疫情，科学防范，消除恐惧。

此外，根据疫情发展的不同时期，合川有针对性实施分期心理干预。记者了解到，疫情防控初期，合川主要加强新冠肺炎致病原因、传播途径和防控知识宣传，提高群众自我防控意识。疫情防控攻坚期，合川积极开展心理危机干预和心理疏导，消除焦虑、恐惧、愤怒等情绪，引导群众理解支持政府采取的各项防控措施，不信谣、不传谣。

目前，合川正继续落实防控措施，发放心理健康知识和疫情防控知识等宣传资料60万份，引导群众消除盲目乐观情绪。

苦难兄弟无人照顾

幸好遇到五位“爱心妈妈”

3月2日下午，时值“三･八”妇女节前夕，忠县东溪镇五名“爱心妈妈”志愿者提着新鲜蔬菜、猪肉、大米、油，捧着一叠课外书，来到了住在钟溪村的困境儿童成小才（化名）家中。

“我们过来给小才改善一下伙食，疫情发生以来，我们每周都会过来一两趟。”其中一位“爱心妈妈”王小花说。

成小才今年13岁，在村小学读四年级，他的爸爸妈妈相继在2015年和2017年因病去世，只剩下他和哥哥成守万相依为命。

2016年，小才家被确定为建卡贫困户，是脱贫攻坚任务的重点帮扶对象，镇政府帮助他们哥俩新建了住房，介绍哥哥到镇上轮胎修理店当了一名学徒工，兄弟俩的生活问题得以解决。

为了照顾好小才和成守万这个失去双亲的特殊困难户，东溪镇人大主席孙秀萍发起成立了“爱心妈妈”后援团，镇上十多名女职工都加入了进来，大家轮流给小才提供改善伙食、辅导功课、交心谈心等帮扶。“爱心妈妈”后援团也逐渐成为了针对留守儿童、困境儿童家庭一种常态扶贫方式。

爱心妈妈分工合作煮饭炒菜

“今天又可以尝到孙妈妈的好手艺了！”成守万和小才看到孙秀萍一行的到来十分高兴，“我和哥哥手艺不好，做的饭菜不好吃，平时也吃得简单，每次孙妈妈们过来，我和哥哥就有口福了。”

淘米洗菜、生火做饭、切菜炒肉，几位“爱心妈妈”分工协作、动作娴熟，不到一个小时，热气腾腾的饭菜就上桌了。小才和成守万请来了叔婶一起尝“爱心妈妈”们的手艺。“谢谢您们，给我们做了一桌可口的饭菜。”小才感动得偷偷抹眼泪。

爱心妈妈为小才讲解作业

等吃完美美的大餐，孙秀萍开始指导弟弟小才用手机下载安装在线课堂App，一步一步教他使用手机听网课，检查弟弟小才的作业。

疫情发生以来，成守万和小才一直居家，几位爱心妈妈过来开展防控工作的时候，都会给他们带口罩、水果、菜等物品，叮嘱他们不要出门走动。

孙秀萍说：“像小才这样的孩子，最大的问题是缺失了父母的陪伴，我们的扶贫不能只是解决他们的生活问题，更要关注他们的内心世界，‘爱心妈妈’就是要多给他们一些爱的倍伴，让他们能够和普通孩子一样健康快乐成长。”

“越是在疫情这样的困难时期，越是要照顾好这些困难的孩子，作为结对的‘爱心妈妈’，我们也要义不容辞的尽自己一份力！”孙秀萍说。

【助力社区联防联控】

重庆54万志愿者总动员

助力社区联防联控

疫情防控基层一线，志愿者在行动。3日，从重庆市文明办获悉，目前重庆已发动54万余名志愿者下沉社区，扎实开展疫情排查、文明劝导、心理疏导等志愿服务，助力构筑城乡社区联防联控、群防群治的严密防线。

一是当好“疫情排查员”。协助社区工作人员在小区出入口、交通路口，开展排查登记、体温检测、值班值守，做好入户排查、巡防巡查等工作，织密织牢社区防控网。

二是当好“健康宣传员”。各级志愿者通过县级融媒体中心、新时代文明实践中心信息平台、村村通大喇叭、微信群等，广泛普及疫情防控知识，发布权威信息，增强人们防护意识，累计发放资料、张贴海报等430多万份。

三是当好“文明劝导员”。广大志愿者坚持从小事做起、从自己做起、从现在做起，结合巡查排查工作引导群众少聚集、多通风、戴口罩、勤洗手，共同维护公共卫生安全，累计劝导群众183万余人次。

四是当好“心理疏导员”。针对疫情对群众带来的不良心理情绪，先后发动124个志愿服务组织、2170多名志愿者，开通咨询热线196个，开展心理咨询和疏导7.3万余人次，培养群众积极乐观、健康向上的心态，增强疫情防控免疫力。

五是当好“群众服务员”。结合社区封闭式管理，坚持需求导向，为广大群众特别是孤寡老人、留守儿童、残障人士等困难群体提供志愿服务，帮助购买物品、送医送药等17万余人次，保障群众正常生活。

3000余名志愿者

爱心筑牢“防疫墙”

深入村社排查、宣传疫情防控知识、做好心理健康疏导……疫情发生以来，重庆市长寿区充分发挥新时代文明实践志愿者在抗击疫情中的积极作用，共有3000余名志愿者加入社区联防联控队伍，用爱筑牢社区“防疫墙”。

走街串巷

他们是疫情防控宣传的“排头兵”

“各位村民注意了，疫情期间大家不要互相串门、不要扎堆堆、出门记得带好口罩哦”。一大早，长寿区菩提街道桃花社区的抗击疫情志愿服务队就戴着红袖标、拉着便携式音响出发了，他们的主要任务是向社区的居民宣传疫情防控知识。而这只是长寿区志愿者参与疫情防控宣传工作的一个缩影。

据了解，疫情发生以来，长寿区各级各类志愿服务组织充分利用LED屏、广播“村村响”、黑板报、微信公众号等宣传载体大力宣传疫情防控知识。

同时，志愿者协助全区19个街镇、230余个社区（村）完成了20余万份《致居民的一封信》张贴和10万余套《新型冠状病毒肺炎社区防控行动指南》口袋书的发放工作，并采取走街串巷、进村入户的方式，利用小喇叭、便携式音响、宣传标语等载体开展进村入社宣传2.5万余次。

志愿者入户排查。长寿区委宣传部供图 华龙网发

当记者走进长寿区凤城街道一居民小区时，小李正在忙着协助社区工作人员开展测体温、登记、劝返等工作。快到中午的时候，小李才有空歇一会儿，他一边喝水一边说，他是一名放假在家的大学生，看到区内召集志愿者抗击疫情的倡议后，就向所在社区报了名，经过统一的培训后，上岗协助社区开展工作。

长寿区志愿者协会有关负责人介绍，长寿目前共有1000余名志愿者分布在区内重要交通路口、小区门口、社区（村）路口等地，协助开展体温测量、人员和车辆劝返等工作。共有500余名志愿者协助社区（村）干部进村社、入楼栋，进家入户排查湖北及其他省市返乡人员。同时，志愿者们还利用自己所在的微信群、QQ群等积极转发权威信息，科学传播疫情防控知识，引导人们养成文明的生活习惯。

据悉，为了使隔离观察人员能够心情舒畅地度过隔离观察期，长寿区组建了一支由长寿区精神卫生中心心理学专家、高校心理学教授等组成的专业志愿者队伍，对特殊人群开展电话心理疏导。同时，选派责任心强志愿者，为孤寡老人等困难群体上门发放疫情防控资料、代购基本生活物资、提供上门健康咨询等服务。