重庆市“阻击新冠病毒 我们共克时艰”志愿服务行动（十二）

近日，市文明委在全市组织开展“阻击新冠病毒  我们共克时艰”志愿服务行动。

按照“确保安全、就近就便”原则，由区县新时代文明实践中心负责统筹，组织志愿者和志愿服务组织，精准实施守护一线医护人员家庭、关爱居家隔离等特殊人群、助力社区联防联控志愿服务。

“重庆志愿者”微信公众号将持续刊发、转载活动情况。

关爱心理战疫情

心理关爱传递社会治理温度

微信电话接通后，那头一直在哭，从起初的啜泣到后来的放声。喻洁没有打断，静静陪着她，轻声安慰：“我在这里陪着你！”

重庆相关部门统计显示，新冠肺炎疫情发生以来，重庆市已发动2170余名专业心理关爱志愿者“上岗”，为隔离观察人员、医护人员、基层干部、普通群众开展心理疏导，在抗击疫情中发挥了重要作用。

喻洁就是2170多名志愿者中的一员。2月13日，她服务的重庆南岸区涂山镇国际社区小区确诊3名新冠肺炎感染患者，随即，200多户、690多人实行最严格的居家隔离防控。

喻洁在家中通过微信语音与来访者进行一对一心理咨询援助

“疫情中不能出门，多数人会产生焦躁、抑郁感，个别人因为性格敏感，再加上生活、家庭中的不幸遭遇，甚至会出现极端行为。所以给疫情中受伤的心包扎与防控疾病一样意义重大。”喻洁是国家二级心理咨询师，她所在的万壹工作室主要从事社区服务工作。

国际社区实施封闭防控后，涂山镇政府邀请万壹工作室和另一家心理援助社会组织“心致以度”组成心理援助工作组，利用网络、电话为小区居民提供心理咨询服务。“近年来，基层政府越来越重视心理援助服务，这是社会治理方式的一种进步。”喻洁说。

国际社区心理援助工作组督导老师史文在家中进行线上心理咨询援助

为了获得大家信任，喻洁等人首先在居家隔离的业主群里观察了一天，进行心理评估、制定工作方案。随后通过推出各种营养美味餐食的烹制视频、发动群里健身达人给大家分享居家简易健身方法，迅速拉近和大家的心理距离。随后的在线心理辅导水到渠成，第一天，工作组一对一为三名心理压力较大的居民做了心理辅导。

“主要是倾听、陪伴，给他们一个情绪宣泄渠道，然后才是语言引导放松、冥想等心理治疗。”喻洁说，工作组会把接访个案中普遍性的问题进行梳理后形成文字，分享给社区所有人，最大范围缓解大家的心理压力。

为了拉近与被隔离居民的心理距离，志愿者们准备的营养美食食谱

相对居家隔离社区，集中隔离观察点内的压力更大。重庆市为每个观察点配备了心理咨询师。

位于重庆南山上的一个隔离点里，有40多名与确诊病例、疑似病例有密切接触者在这里接受集中隔离观察。心理医生申远每天都要给他们挨个打电话，通过聊天先进行心理评估，需要的时候再开展心理辅导。

“大多数人心态都很好，但毕竟这里压力更大些，有些人表现出抑郁，有些人暴躁，心理辅导对平复心态很有作用。”申远说。

从大年三十开始，重庆市第五人民医院在网上公布了心理咨询热线电话。医院保健科科长、心理咨询师梁波每天都要接听不少咨询电话，除了重庆当地，还有来自浙江温州、广东深圳等地的咨询电话。“反复量体温，不断看疫情、越看越焦虑，胸闷、气短，甚至没有食欲。”梁波说，普通群众咨询的问题有很强的趋同性，医院将这些归类后扩大宣传，在线点击率常常10万+。

郭家沱社区志愿者为居民分发心理辅导宣传材料

除了专业团队，更多心理援助志愿者来自基层社区，包括社会工作者、道德模范、新乡贤等。

在重庆江北区郭家沱街道，有一支37人组成的心理关爱服务队，年龄最小的58岁，最大的70多岁。74岁的队员周生勤说，队员们原本就是社区工作积极分子，有楼栋长、坝坝舞协会成员。“我们的服务方式简单，就是陪人家聊天，发心理辅导宣传单、上门排查的时候多问候。”周生勤说，就是这么个“简单活”，让社区工作顺畅了不少。

郭家沱心理关爱服务队的队员们在部署入户工作，左三为周生勤

截至目前，重庆市已累计开展心理咨询和疏导5.7万余人次，通过网络发布疫情防控心理健康知识230多篇，网络点击量150多万次。

“疫情中的心理关爱体现了社会治理的温度。”重庆江北区大石坝街道暖洋洋社会工作室心理咨询师饶明利说。

为居民包扎心理“伤口”

“各位邻居们，今天为大家准备了心理战‘疫’小课堂。”2月20日下午，在南岸区国际社区官邸一组团5栋的业主群里，一堂由专业社工组织及心理咨询师团队携手提供的公益心理援助课正在进行。这是涂山镇为辖区居民配的一道日常“加餐”，更是一颗疫情防控的“定心丸”。

寂寞业主群秒变美食健身群

这两天，国际社区官邸一组团5栋的业主群仿佛变成了一个美食群、健身群。居民们在群里分享着食谱，晒起了自己做的蛋糕、蛋挞；曾经“潜水”的健身达人，利用手边物品录起了健身短视频，分享到业主群里……这些改变，和群里2月18日“混”进的三名专业社工及心理咨询师分不开。

“‘疑病症’‘焦虑症’‘危机干预’，如果没有这次疫情，这些拗口的词语，可能一辈子都跟群里的居民联系不上，”负责国际社区官邸一组团5栋业主心理疏导的心理咨询师喻洁说，但随着疫情的持续隔离，这些症状正是心理师需要帮助居民攻克的难题。

心理咨询师团队当前的首要工作就是为居民们植入希望。作为高级营养师、社工师的侯晓娟进入业主群后立即发现了居民爱好晒美食的特点。“我把一些容易上手的烘焙食谱作为‘见面礼’发到群里，”侯晓娟说，这样的操作很快就得到了大家的响应，“从一定意义上来看，在家烘焙能缓解居民焦虑，晒出美食与邻居沟通，能让人感受温暖的力量。”

社工们的专业沟通像枚水雷，还“炸”出了一直在业主群里“潜水”的健身达人。“老师，有没有健身之类的培训，特别需要运动运动。”“快一个月没撸铁了，肌肉掉完了。”“你家有铁？”不一会儿，群里就晒出了7、8个健身达人自己在家就地取材的健身视频，看得居民们直呼过瘾。

大胆创新抖音成为“疗伤”工具

心理援助小组里三人分工明确。其中小组督导文昕的疏导方式则是利用时下流行的抖音直播间，为居民们疏解内心不良情绪。2月19日晚上8点，文昕的直播间里涌入了不少居民，他以《隔离期如何提升自己的的心理免疫力》为题对居民们进行了“不见面”心理指导。

亲切的话语，专业的讲解，让不少居民都打开了新房。“家里的小孩太小，一直出不了门，很烦躁，怎么办？”“跟爸爸妈妈呆在一起，老是吵架，好烦。”“家里老年人担心染病，咳嗽一声、打个喷嚏，就紧张得不行。”居民们在网上把自己心里的烦心事统统吐槽了一番。屏幕里的文昕不徐不疾，针对居民的烦恼，从专业角度一点一点剖析原因，提出了实际可行的解决办法。

“抖音直播间进行心理疏导的方式是近来才进行开始尝试的新方法。”文昕表示，这种不见面的这样的“疗伤”方式更为年轻人所接受，“不过，这样的疗法更适合不良情绪问题不严重的居民。”

但在这个200多人的业主群里，总会有需要进行心理咨询的居民。在短短的两天时间里，心理咨询师喻洁就接到了好几位居民的私聊。“周围有确诊的患者，让他感到十分焦虑；家里孩子的咳嗽一声也让他害怕是不是感染了病毒。”喻洁透露，一般进行私聊的居民心理情况都更为紧张，所以一对一进行电话个案咨询更有助于疏导居民的情绪，一方面有的放矢地帮助居民厘清造成情绪困扰原因，另一方面还能用语音引导的方式指导来访者全身放松，缓解情绪问题。

帮助居民及时进行心理伤口“包扎”

自2月13日国际社区确诊新冠肺炎患者后，国际社区官邸一组团5栋1、2单元便成为了隔离楼栋。隔离楼栋的居民心理会起哪些变化？居民们的紧张情绪怎样疏解？如何才能帮助居民进行心理疏导？公益心理援助在这个时候，及时地走入了居民们的业主群。

在喻洁看来，居民需要进行情绪疏导一点都不奇怪。“在疫情爆发后，人都会经历紧张、搏斗和衰减三个阶段。而在隔离楼栋的居民们则在衰减阶段时再次进入到警觉期，他们的情绪更不容易得到控制。”喻洁表示，这时在线上公共场合进行交流、在生活中发现其他亮点、或者和心理咨询师进行沟通都是缓解居民情绪的有效办法。

“我们不仅要居民们的饮食均衡，身体健康，还要居民们居家愉快，心理健康。”涂山镇相关负责人表示，为居民及时进行心理伤口“包扎”，让专业的心理咨询师陪伴居民共同度过隔离期，是坚持到抗击疫情胜利的那一天的有效保障。

据悉，接下来涂山镇还将在全镇广泛开展专业心理援助服务，让更多的辖区居民排解内心不良情绪，感受温暖的力量。“我们希望用这样的方式，让居民吃下一颗‘定心丸’，让为全民抗击疫情增加一股坚实的力量。”该负责人补充到。

战疫情 保春耕

错时分散下田间 防疫春耕两不误

春耕大忙时节，铜梁区在持续抓好疫情防控的前提下，引导群众错时分散到田间地头，做到疫情防控和春耕春收“两手抓、两不误、两推进”。

2月21日，在铜梁区安居镇杨乐村的一个蔬菜基地里，10多位戴着口罩的村民，正在镇农技人员的指导下，栽种萝卜苗。该村今年计划成片种植萝卜400余亩，通过村民电话订购、村干部配送到家的方式,蔬菜基地所需的110斤种子全部到位。按照每天播种40亩的进度，2月底就能完成播种任务。

“我们现在这个地播种萝卜，就是多开几块地，分散作业。我们大概400多亩地，半个月就能播种完，也不会影响下一季的生产。”铜梁区安居镇杨乐村萝卜种植户周笃学说。

据了解，铜梁区安居镇有耕地3万多亩，其中2万亩旱地已耕种过半，1万多亩稻田正在蓄水备耕。

“农村的散户就由村社干部进行指导，对于大片的业主就由农技人员进行技术指导，进行分散作业。种子就由农资(网点)送到村里面，做到春耕和防疫两不误。”安居镇产业发展中心主任彭世良说。

目前，铜梁区强化宣传引导，下沉农技人员，坚持一手抓田间劳作的疫情防控，一手指导群众搞好大,春生产，确保不误农时。

人居环境齐清扫 爱心车队助春耕

“阻击新冠肺炎 我们共克时艰”。自重庆市巴南区委宣传部、巴南区文明办、巴南区新时代文明实践中心联合发起“巴南精准志愿”行动以来，巴南志愿者按照就近就便的原则，实施精准对接，从身边小事到一线防控，让红马甲的身影出现在巴南城乡的各个地方，不仅缓解了一线抗疫工作的压力，也提升了战疫信心，为巴南广大城乡居民生产生活有序化提供了强劲助力。

在巴南区安澜镇的18个村（居），由党员志愿者牵头的人居环境整治志愿服务队，和居民一道开展环境卫生“大扫除”，清理垃圾、喷雾消毒，助力打赢疫情防控阻击战。在巴南区石龙镇，中伦村的一些私家车主自动请缨组建爱心代购志愿服务车队，统计村民所需物品，照着清单代为购买，再送货上门。让村民们足不出户就可买到货真价实的生活用品、买到放心满意的春耕物资。而这样的场景，正在巴南各个镇街持续上演。

志愿者正在清理垃圾。通讯员 宋文励 摄

主动请缨开展环境清扫干净舒适抑制疫情发生

连日来，在巴南区安澜镇随处可见一群穿着红色马甲的志愿者忙碌的身影。他们是主动请缨的人居环境整治志愿服务队，只为给人民群众提供一个干净、舒适的人居环境，有效控制疫情发生。

“公共场所就由志愿者分工清扫，自己门前的清洁就由主人家自己清扫。”安澜镇相关负责人告诉记者，该镇18个村居党员志愿者呼吁群众就近就便、不聚集的开展人居环境大整治，彻底消除环境卫生死角，每个村居一个党员志愿者牵头，组建起人居环境整治志愿服务队。

志愿者正在帮忙清理楼道垃圾。通讯员 宋文励 摄

在党员志愿者的组织下，辖区居民利用宅在家里的时间，戴上口罩，拿起扫把、铁锹和钩爬当好“清洁工”，在自家院前院后、院子周边忙个不停，开展环境卫生大扫除。

“待在家里久了全身都不舒服，出来打扫卫生不仅活动了筋骨，还美化了环境。”家住安澜社区的刘阿姨一边清垃圾一边说。村民们不仅对自家房屋周边公共区域进行全面无死角清理，还自发组织建立环境保护志愿家庭，为防控疫情贡献出自己的一份力量。

据悉，此次人居环境整治共清理垃圾约10余吨。同时，安澜镇还加大对场镇公共区域的定期冲水保洁的频率和每日清洁打扫、人工喷雾消毒的次数，确保辖区垃圾的及时转运，为各村居环境卫生整治提供有力的保障，助力打赢疫情防控阻击战。

志愿者为村民代买物资。巴南区融媒体中心供图 华龙网发

爱心车队变身“移动超市”村民“宅”家即可安心收货

近日，一辆辆贴着“石龙镇疫情防控志愿者服务车队”字样的“移动超市”穿梭在巴南区石龙镇的大街小巷、乡村道路上，车上装载着粮油等农副食品和生活物资，为“宅”在家里的群众送“菜”上门。

“大哥，你看屋头缺撒子东西你就给我说，马上要春耕了，你要哪些种子、化肥就给我说嘛，我去帮你买。”石龙镇中伦村志愿服务车队的李光志亲切地对村民说。李光志告诉记者，疫情期间村民不能随便外出，为防止村民聚集，爱心车队志愿者都会把买回来的物品分别送到各家各户门口。

据了解，新型肺炎疫情发生以来，石龙镇对所有入村道路进行了保护性封闭管理，并安排专人严格把守。为了解决好群众的生活、春耕物资需求问题，石龙镇中伦村的一些私家车主自动请缨，组建起爱心代购志愿服务车队，他们一户户的统计所需物品的种类、数量，列出清单，仔细核对，然后开车去超市比着清单购买，再一户户送货上门。

石龙镇中伦村目前已有志愿者10人爱心车辆10台。巴南区融媒体中心供图 华龙网发

“吃的倒是不用愁，地里有什么就吃什么，就怕地里什么都没有。”中伦村村民看着志愿者为他们买回来的春耕产品，心里的焦虑都消失了，大家纷纷点赞，称志愿服务车队像个“移动超市”，在家也“宅”得安心！

据统计，石龙镇中伦村现有爱心代购志愿者10人，志愿服务车10辆，已累计为500余户村民代购生活物资、价值3万余元；为10余户农户代购农耕物资、价值2万余元。而自中伦村爱心代购志愿服务车队组建以后，石龙镇其他村居志愿服务队也相继组建起来。

截至目前，石龙镇共有爱心代购志愿服务车41台，志愿者41人，通过上门排查走访以及服务群众微信群对接群众需求，建立物资需求台账，累计为群众代购生活物资1053户、99223.06元；为农户代购春耕物资105户、35387元。

时节不等人 春耕正当时

抢收西芹，翻耕土地，移栽瓜苗……2月21日，合川区南津街街道临渡村到处生机勃勃，田野里随处可见带着口罩的村民，正趁着大好春光抢农时、忙春耕。

田野里，正当低保户曾凡伦为自家春耕生产缺农资而发愁时，村里组建的蒲公英志愿服务队来了，不仅为他家送来了紧缺的肥料、农膜等农资，还下到菜地里帮他移栽了几亩南瓜苗。

季节不等人，春日胜黄金。从2月底开始，我市春耕春播将由河谷地带向高海拔地区渐次推开。

眼下，正值防控新冠病毒疫情的关键时期，重庆广大农村地区在严格落实疫情防控措施的同时，正克服疫情带来的不利因素，备农资、抓春耕、促生产。

合川区南津街街道临渡村的志愿者正在帮助贫困户开展春耕生产。记者 汤艳娟 摄

农资下乡入户还差“最后一公里”

全市农资储备充足，但存在农资调运困难、经营店未营业、农民没储备习惯等问题。

临渡村是合川城郊的蔬菜产业村，发展西芹等特色蔬菜已有十余年，全村现有蔬菜面积800多亩。因该村地处低海拔河谷地带，这里春耕生产比高海拔地区早半个月左右。

看着村里还有近百亩郁郁葱葱的西芹未采收，村支书徐应华有些焦急地告诉记者：“受疫情导致的运输难、销售难影响，我们上一季种的500亩芹菜，还有这百来亩没卖完，每斤卖价也只有六七毛，比往年低了一半左右。”

“人误地一时，地误人一年。当前，我们正号召村民抢农时，抓紧筹划下季蔬菜。”徐应华指着身穿红背心的蒲公英志愿服务队说，“所幸的是，在当前各村面临农资下乡难的问题时，我们村的综合服务社年前就筹备好了种子、农膜、化肥等农资。目前，这些志愿者正一一将农资派送到每户菜农家中。”

正如徐应华所说，与往年相比，今年春耕生产受疫情影响存在一些不利因素。其中，农资下乡入户，就存在“最后一公里”的难题。

“为了保障今年的春耕生产，全市农资储备是充足的，价格是平稳的。”市农业农村委相关负责人介绍，从全市储备看，水稻种子现已备520万公斤，占常年用种需求量490万公斤的106%，肥料现已备36万吨，占常年春耕春播期间用肥量40万吨的90%，而农药已备3060吨，占常年春耕春播期间农药需求量3400吨的90%。

不过，由于部分地方交通管控致使农资调运困难，大部分经营门店还未开门营业，散户农民又没有年前储备农资的习惯等原因影响，导致我市农资到户还差“最后一公里”。

据相关部门统计，截至2月15日，全市种子、肥料、农药到户率仅5%、15%、5%，分别比往年同期低25%、25%、5%。

合川区南津街街道临渡村的志愿者正在帮助贫困户开展春耕生产。记者 汤艳娟 摄

“绿色通道”保障春耕农资供应

打通通行障碍、村里集中配送、补贴配送企业。

前不久，石柱土家族自治县中益乡统一下发了春耕备耕通知，号召群众有序下田、分时下地、分散干活，并倡议务工返乡人员“尽孝道、同劳作、抢春耕”。最近几天，该乡通过网上预定、线下配送、协调通行等方式，将一批急需的农资送到了村民家中。

往年这一时段，我市700多万农民将陆续下田作业，而今年受疫情影响，一些地方农资到户还不顺畅，大部分农民还未开始春耕备耕。

“当前，各区县要严格按照分区分级分类防控方案的要求，分区施策、分类管理、分时安排，引导农民有序上坡下田。”市农业农村委主要负责人介绍，与此同时，各区县还要开通农资运输配送的“绿色通道”，保障春耕农资供应，以免贻误农时。

我市要求，各区县农业农村委要推动落实畅通农业生产资料物流通、不得拦截农资运输车辆规定，尽快疏通“堵点”;要以村为单位统一组织订购，采取“批量购进、分送到户”等办法，减少人员流动频次;要及时研判种子种苗保障情况，利用试验示范基地实施一定面积的集中育秧，防止农户“缺种缺苗”。

最近一段时间，渝北区各村的村干们很忙：他们正借助“拼多多”的购物模式，将可以团购农资的经营户名录发放给村民。村民直接与商家对接购买事宜，商家将村民“拼购”的物资送到村部，由村里统一“点对点”配送到村民家中。

为了进一步鼓励这些农业企业大力配送农资，渝北区对疫情防控期间进行农资配送到村到社的企业，按照500元/吨的标准补贴运费;对农资代购的集体经济组织，按3000元/个的标准补贴交通、劳务、疫情防控物资等支出;对全区1011户建档立卡贫困户，其水稻、蔬菜、玉米种子实行财政全额补贴。

坚持“两手抓”确保春耕生产目标

大春粮食2420万亩，小春粮食951万亩。

合川区南津街街道临渡村的志愿者正在帮助贫困户开展春耕生产。记者 汤艳娟 摄

“我们要一手抓防控，一手抓春耕生产，实现‘当前能保供，长远可持续’的目标。”市农业农村委粮油处处长白洁介绍，按照我市今年的春耕生产的目标，大春粮食作物面积要保持在2420万亩左右，小春粮食作物面积要达到951万亩。

其中，作为全年粮食生产的重头戏——大春作物，在今年疫情防控的特殊情况下，主要重任在于稳政策、稳面积、稳产量。其中，在稳定2420万亩大春作物的面积上，我市关键要稳住水稻种植面积、突出抓好520个产粮乡镇，同时全面清理、有效利用闲置地、落实间种、套种、复种措施。

“在2月底到3月初，重庆沿江河谷等低海拔地区水稻开始播种，因此，这些地方已经开始了秧田整理、营养土准备等育秧准备工作。”市农技总站水稻专家方立魁介绍，2月初，我市下发了“2020年重庆市水稻春播技术指导意见”等系列技术意见，正有序指导各区县扎实推进粮油春季田管和春耕春播工作。

他指出，在水稻播种时期偏紧的地区，在做好防护和防疫措施的情况下，应分散有序开展秧田耕整、营养土准备等育秧工作。其中，受疫情影响不能适时播种的地区，可以适当推迟育秧播种期，最迟可以按照两季复种轮作种植模式(例如油菜-水稻)茬口，安排水稻育秧;有水源保证、能排能灌、相对集中成片的冬水田、冬闲田、小春田，可以选择水稻新型直播栽培技术推迟播种期。

“农时不等人!各区县农业部门要克服困难，把春耕生产抓实、抓细、抓落地。”白洁建议，在当前防控疫情的背景下，农业科技人员要迅速行动起来，将春耕生产的指导服务到地到田。在此过程中，要特别重视对贫困户的定点指导，确保扶贫产业稳得住、有发展、能增收。

关爱特殊人群

“一路帮” 真的是什么都在帮

在新冠肺炎疫情防控的严峻形势下，大渡口区建胜镇新时代文明实践所号召辖区10个新时代文明实践站的“建胜168”（谐音“建胜一路帮”）志愿者们全力配合疫情防控工作。

上百名志愿者积极响应，踊跃报名，第一时间投身到疫情防控的战斗中来。

“爱心一路帮”奉献爱心传递温暖

“爱心168”的志愿者们有居民，有社区工作者，有企业人士等等，他们提供帮扶照料、生活保障、交通出行等服务，通过自己的方式把爱送到需要的地方。

“张老师，这么晚还不睡？目前您感觉怎么样？有什么困难？”“您要买的瘦肉、蔬菜和速冻饺子，我明天就买了给您送来！”

这是志愿者关心特殊人群的一个缩影。疫情期间，隔离家庭、低保户、残疾人士、孤寡老人、留守儿童等人群都是“爱心”志愿者的关注对象，会主动给他们送蔬菜、送口罩、酒精等物品，也发生了很多感人的故事。

辖区金朋花卉有限公司负责人吴女士作为建胜168的一名志愿者，在疫情期间主动向建胜镇人民政府捐赠2000个口罩。吴女士表示：“我知道口罩是你们的紧缺物资，这就送来了”。

“医疗168”消除病毒疏解焦虑

“医疗168”的志愿者们会提供医疗物资、卫生消杀、健康咨询、心理疏导等服务，确保群众的身体健康和心理健康。他们会到各自服务的村社区进行楼栋、家禽圈舍、垃圾桶的消毒。

新雨社区居民黄琴在疫情期间总是很焦虑，担心自己会被传染，志愿者了解后电话询问她的健康状况，并疏解她的不良情绪。在志愿者的专业讲解下，黄琴了解了很多医疗常识，对新冠肺炎有了更深的认识，焦躁不安的心理逐渐平稳淡定起来。

2月4日中午，建胜镇回龙桥社区志愿者李晓玲第一次接到抗疫前线的志愿者——儿媳马黎丽的电话，向家人报平安。

作为建胜医疗168的一员，马黎丽扛起了医护人员的责任，义无反顾地奔赴疫情第一线。婆婆李晓玲则尽自己所能，为小区人员量体温，监测大家的健康情况。

“宣讲168”争做疫情工作“前锋”

“宣讲168”的志愿者们致力让正确的防疫知识家喻户晓，做好企业复产复工的宣传引导。他们在疫情初期每天电话排查、入户访问，提供政策解读、宣传教育和疫情报告，成为了前线的“小喇叭”。

当前，志愿者们会在村社群、物业业主群里每日发送辟谣信息、防疫知识，会在小区、院坝、工厂张贴海报、悬挂横幅、发送宣传手册，会在进出村内、小区的主要道路设卡，对外来人员、车辆进行劝返。

不仅如此，群众和企业的急难愁盼问题，也通过志愿者们反映到了村社区和相关部门，大大稳定了老百姓和工作者的恐慌焦躁情绪。

“成长168”让孩子不忘“充电”

“成长168”的志愿者们会针对疫情下不能按时上课的学生提供学习方法和途经，引导孩子们停学不停课。

志愿者们在微信群里分享“学习强国”的优质课程、手工课程、舞蹈课程等相关链接，引导家长重视孩子的自学能力，鼓励家长和学生在群里打卡，分享每天的学习成果。

“农耕168”情系菜农，传“蔬”爱心

“疫情期间，我们不能去农贸市场卖菜，菜商也不来村里收菜了。”现在正是蔬菜上市的时候，大渡口区建胜镇四民村菜农罗远国看着地里的菜，只能心里干着急。

“别着急，问题我们会反映上去，尽快帮你落实。”正在入户宣传疫情的志愿者获悉后，立即回复道。

像这样的情况同样发生在建胜镇的其他村，不少人都为蔬菜的销路愁眉不展。建胜镇新时代文明实践所及时行动，助力销售滞销农产品，尽力维护广大菜农的切身利益。2月12日，发出《倡议书》，号召各实践站共同携手、解决难题，同时呼吁社会更多的爱心人士参与并关注各村农产品滞销问题。

很快，镇里的工作人员和食堂成了第一批买家，进行了一波“内部消化”。“食堂每天在供应伙食，这下买菜有了固定来源。”建胜镇农服中心唐主任说，工作人员也可以科室为单位统一订购，村民会送菜到单位，既安全又便捷。

“我们大概每3-4天集中采购一次蔬菜，在微信工作群里上传蔬菜价目表并汇总大家的需求量，持续的购买可以确保村民的菜有销路。”唐主任表示，自己村民的菜价便宜、分量足，种类也有20多种，买他们的菜很放心，工作人员对村民送来的菜非常满意。

目前，20多位村民在镇政府的帮助下已卖出各种菜类两千余斤，而且农服中心还在寻找超市等销售渠道来帮助更多的菜农，让大家在疫情期间也能确保有收入来源。

娘子军志愿者撑起“防疫”半边天

疫情就是命令，防控就是责任。在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的关键时刻，有这样一群特别的新时代文明实践志愿者，她们放弃休假时间、放弃陪伴家人，一声号召下，便逆险而行。她们彰显了巾帼担当，用自己柔弱的肩，无畏地踏上抗疫的征程，传递文明的力量。在抗击疫情这个没有硝烟的战场上，她们是“最美逆行者”……

民警、辅警们持续奋战在后勤保障一线

“抗疫”战斗一打响，重庆市南岸区公安分局警务保障处全体民警就冲锋在了“备粮储草”的最前沿。这支女性占比高达80%的特殊队伍，战斗力丝毫不逊于男儿，一群抗“疫”“铁娘子”勠力同心、坚守阵地、全力投入，展现出“巾帼不让须眉”的坚毅气质和责任担当。每一件防疫物品的采购、筹集、搬运、发放，都凝聚着“铁娘子”们的心血。当起“棒棒”。几万个口罩，五六吨的各类酒精、消毒液，从采购、筹备到搬运、分发，她们从没想过搬不动运不走，只希望用自己的纤弱肩膀，撑起全局的防护钢盾。

身着防护服的李静雅

“他们不是病患，是我们的‘客人’”南帝山庄隔离观察点的医生李静雅说，“集中隔离观察是切断疫情传播的重要手段，陪着这些‘客人’们安心度过隔离期就是我们隔离点医护人员的使命和职责。”从2月3日起，李静雅开始在南帝山庄隔离观察点值守，为隔离人员每日测量2次体温、重点观察隔离人员呼吸道症状、安抚隔离人员情绪，是她这段时间的工作。2019年9月，刚当妈妈的李静雅，因为驻守隔离点不能回家，狠下心给孩子断了奶，她说：“我自己是医生，怎会不知道母乳喂养的好处，但隔离点是风险最大的地方，必须有专业的医护人员坚守，我是党员志愿者，必须要上！”

崔颖正在录入排查信息

“2月10日，今日新增摸排户数14291，新增排查人数29234……”和往常一样，花园路街道平安建设办负责人崔颖正伏案记录今天街道的排查数据。防疫初期，崔颖察觉到社区的网格管理模式不能很好地匹配防疫工作需要，于是她及时组织网络会议、征求社区意见、商议可行方案，最终决定将原来的52个网格细化为115个，通过细化网格、定人定岗定责的方式，进一步织密了社区防控网。疫情来临前，热爱跳舞的崔颖每周都会去舞蹈室练习，自疫情开始后，坚守岗位、早出晚归的她再没有拿出过柜子里的舞鞋。她说：“我是志愿者，也是一名党员，我从未忘记过自己入党时宣读过的誓词，疫情来了，我理应坚守！我爱跳舞，更爱健康美丽的大家，我愿意把对舞蹈的热情全部投到此次防疫工作中，希望一切早日回归正常。

傅忠琪测量居民体温

“大妈，现在是特殊时期，你们自己不要出去，就在家看看电视，晒晒太阳。”这句话是峡口镇大兴场社区主任、柏林路党支部书记傅忠琪每天念叨的。防疫工作开始以来，傅忠琪始终坚持着不漏一户、不落一人的防疫要求，在开展防疫宣传和入户排查的她，每天的微信步数都超过2万。亲和力强、工作细心、解释耐心，是傅忠琪留给每个居民的印象，连续几轮的入户排查中，居民听到她来敲门都热情开门迎接。看到大家都积极配合、做好防护措施，傅忠琪说：“我们一切的付出都是值得的，我相信我们一定能早日战胜疫情。

精准守护特殊困难家庭

“大爷，你身体还好吗？我们给你送来一点生活物资，还有84消毒液和口罩，以后有什么需求随时和我们联系”。2月20日，三合镇新场村，新时代文明实践志愿者李枝将大米、油、肉等生活物品一边交到罗泽友手中，一边为他仔细讲解口罩和消毒液的使用方法。

罗泽友今年70岁，是三合镇低保户家庭，多年前妻子去世，有一个女儿现高中在读。同时，他本人也患有骨髓癌，胃出血等多种疾病，生活来源主要依靠前期的存款和现在的最低生活保障，家庭生活相当困难。

“听说这个新冠肺炎要传染人，我也很担心，现在有了这些物资，就不用那么怕了。”罗泽友说。与罗泽友一样，程定华、祝全林也是该镇特殊困难人员。在拜别罗泽友后，志愿服务队的志愿者们还分别前往了两人所在的平安社区、双河村，为他们送去生活物资和防疫物品，耐心细致为他们宣传讲解相关政策和防疫知识，叮嘱他们在疫情防控期间，尽量减少出门，提高自我防护意识。

“在特殊时期，我们要充分发挥志愿者的作用，积极关爱、帮扶需要帮助的特殊群体。”璧山区文明办相关负责人介绍，目前已发动200余名志愿者对191户居家隔离人员、独居老人、残障人士家庭等开展结对帮扶。

“听说这个新冠肺炎要传染人，我也很担心，现在有了这些物资，就不用那么怕了。”罗泽友说。与罗泽友一样，程定华、祝全林也是该镇特殊困难人员。在拜别罗泽友后，志愿服务队的志愿者们还分别前往了两人所在的平安社区、双河村，为他们送去生活物资和防疫物品，耐心细致为他们宣传讲解相关政策和防疫知识，叮嘱他们在疫情防控期间，尽量减少出门，提高自我防护意识。

“在特殊时期，我们要充分发挥志愿者的作用，积极关爱、帮扶需要帮助的特殊群体。”璧山区文明办相关负责人介绍，目前已发动200余名志愿者对191户居家隔离人员、独居老人、残障人士家庭等开展结对帮扶。

典型人物

绽放在防疫一线的“铿锵玫瑰”

面对来势汹汹的疫情，无数医务工作者、公安民警美丽逆行，千千万万镇村党员干部冲锋在防控最一线，将人民群众的生命安全和身体健康牢牢守护。在乌杨街道防疫第一线，就有着这么一朵铿锵玫瑰，在疫情中傲然绽放。

杨梅，一个外向活泼的阳光女孩，疫情来临，她第一个报名成为疫情防控志愿者。作为乌杨街道党群服务中心一名聘用人员，工作任劳任怨，兢兢业业，利用一切业余时间积极参与到党群服务工作中来，引导周围的农户与街道电商办合作，帮助农村农民脱贫致富，励志向党组织靠拢。疫情发生后，虽不是党员的她，依然身先士卒，奋斗在抗“疫”的第一线，帮助公租房的管理人员进行疫情防控。

乌杨街道公租房外来人口多，极其复杂，在疫情防控中既是难点，也是险点。作为目前乌杨街道公租房的工作人员，深刻认识到管理中所肩负的职责与使命。她主动请缨，对如何做好公租房疫情防控和病毒知识宣传进行安排部署，带领党群服务中心成员成立安全工作小组，8名人员轮流对78个单元的住户进行走访排查，面对面宣传讲解新冠肺炎的危险性及如何有效采取预防感染措施，同时对群众提出的问题及时耐心的解答。

然而，面对人员的复杂性，排查中依然遇到了许多困难，宣传过程中发现仍有个别人员不戴口罩，到处走动，甚至拒绝排查，杨梅耐心向群众讲解佩戴口罩的重要性，对不开门的住户利用电话进行耐心的劝说，针对不在家的人员，则及时留下电话号码，以帮助回来人员及时登记。安全工作小组走遍了公租房的每一个角落，做到了疫情防控宣传全覆盖、零盲区，提高了广大住户的防疫意识。

杨梅带领的工作小组，对公租房小区进行了四轮排查，排查住户723户，排查人次1922人，楼栋张贴知识传单500余张，坚决做到宣传走访“不漏一户，不漏一人。同时每天配合物业管理人员进行消毒，清洁工作多达50余次。

“针对公租房人员复杂的问题，我们对外来务工人员建立了微信群，每天随机进行视频抽查，每天定时定点走访，对他们进行体温测量，摸清健康状况，防止出现差错。”杨梅说。

杨梅只是众多女同胞们的一个缩影，她们面对多、杂、乱的防疫难点和险点，毫无畏惧，身体“逆行”，将“玫瑰”之影绽放在疫情防控一线，用“铿锵”之声践行了职责与使命，相信有这样一群“风雨彩虹，铿锵玫瑰”在坚守，“暖阳花开”会很快到来。

小区“最后300米”烛光

从小区的侧门取完货品，夫妻俩相互帮衬着，把这些货物分别放到两个平板车上，然后费力地将平板车推着走过超30度的斜坡。面对疫情，从正月初四开始，九龙坡区二郎街道同天观云邸的李军夫妻俩就为小区居民免费运菜，被誉为小区“最后300米”的烛光。

把几十斤货物推上30度的坡也是个力气活

疫情来了她去巴南拖了一车菜免费送

故事的主人公叫李军，今年39岁，在二郎同天观云邸附近，和丈夫经营着一家汽车维修厂。

春节前，原本打算把厂关门歇业几天，回家陪陪老人。没想到，疫情来了。“我父母住在黄泥磅，本来也不远，但是疫情来了，我们又是做生意的，看到钟南山院士讲了疫情的严峻性后，我打电话安顿好了家里的父母，决定我们俩就留在二郎这边过年。”做好决定后，丈夫陈延军开始准备过年的食物。

就在这时，李军从小区业主QQ群里看到，很多业主家里没有备菜，也不敢贸然出门去买菜，“没菜吃，怎么办？”

“我和我老公是‘山城雪豹’抢险救灾青年突击队的队员，我们队上有位朋友叫我们去他老家，也就是巴南拉点菜准备过年吃。”

随后，李军和老公到巴南足足拉了一车的菜回家。然后李军在业主群里发了一条消息：“邻居们，我从巴南拉了一些蔬菜回来，如果家里没菜的，可以下来免费拿。”

消息发出去后，很多业主都给他们发来点赞的表情，“谢谢了，我们家还有，留给更需要的邻居吧。”即便没来拿的，也表达了谢意。最终，有10多位邻居来取菜，而两口子决定将爱心延续。

外卖聚集取菜成隐患他们俩用平板车为邻居解决

“现在每天就靠外卖送菜。”一位业主在群里表示，因为口罩数量不够，又担心每一次到小区取菜，人太多。

陈延军告诉记者，由于疫情期间很多居民都在一个固定的APP上买菜，送菜的快递员会在每天下午3:30左右到达小区侧门，“买菜的业主至少都有二三十户，要是全部都集中在这里，也是个隐患。”基于这些考虑，两口子决定，他们来连接住户和快递员。

2月20日下午3:50，根据邻居提供的购物清单取完货的夫妻俩，在小区侧门将货物搬上平板车。李军告诉记者，两个平板车都是自己家里的，平时修理厂搬运零件用，这个时候也派上了用场。

小区侧门进入居民楼是一个至少30度的斜坡，夫妻俩每人一个推车，推车上至少三四十斤重的货物要通过这个陡坡，以及并不平坦的路面，最后到达各家各户，还是一个不小的考验。

记者注意到，小区的道路是青砖铺就的，有自然沉降，也有砖块之间连接的缝隙，载满货物的推车行驶而过，就像经历了“翻江倒海”一般，车上的货物很快就松散开来。

李军的小车东西不少，但装在泡沫箱子里，相对平稳。陈延军的小车上放的基本上是牛奶，这一碰撞，箱子就散开了。这时，走在前面的李军会停下来，帮助丈夫把松开的牛奶箱子挨个还原。走不了几步，又松开了，李军又折返回来帮忙。

轻的妻子推，重的丈夫推

几次往返，货物总算抵达了14栋楼下，这是要给4楼的一位阿姨送菜。李军告诉记者，这位阿姨的家里有一位老人行动不大方便，“本来年纪大买菜就不容易，这个时候，我觉得她们尽量减少出门好一些。”

李军放下菜，敲了敲门：“姐姐，我给你把菜送来了，我在塑料口袋的提手上喷了酒精，放在你家门口，记得拿回去的时候注意火光，注意安全。”说完，李军才转身离去，又朝着下一家走去。

送菜前给袋子喷洒酒精消毒

陈延军告诉记者，每一次送菜大约要花两个小时的时间，最远的邻居距离侧门大约有300米，很多人尊称他们夫妻俩为“最后300米”的烛光。对于邻居的尊称，陈延军表示，他们希望，用志愿者的劳动，守住小区的安全，减少邻居与外界的接触，有助于抗击疫情赢得最终的胜利。