重庆市“阻击新冠病毒 我们共克时艰”志愿服务行动（二）

近日，市文明委在全市组织开展“阻击新冠病毒  我们共克时艰”志愿服务行动。

按照“确保安全、就近就便”原则，由区县新时代文明实践中心负责统筹，组织志愿者和志愿服务组织，精准实施守护一线医护人员家庭、关爱居家隔离等特殊人群、助力社区联防联控志愿服务。

“重庆志愿者”微信公众号将持续刊发、转载活动情况。

240万巾帼志愿者的战“疫”身影

新冠肺炎疫情发生以来，重庆市妇联统一指挥、统筹协调巾帼志愿者参与疫情防控，向全市巾帼志愿者发出弘扬志愿精神发挥独特作用倡议。各级妇联积极发挥联动机制作用，240余万巾帼志愿者迅速响应，在社区防控、邻里守望、特殊人群关爱、守住家门四个方面精准发力，为坚决遏制疫情蔓延势头，打赢疫情防控人民阻击战贡献巾帼力量。

深入城乡社区

精准助力联防联控

各级妇联组织发动巾帼志愿者到城乡社区报到，协助村社做好巡查巡防、文明劝导、人员隔离、追踪随访等工作，坚持“横向到底、纵向到边、不留死角”原则，科学、有序、专业参与社区联防联控。

江北区“蓝背心”巾帼志愿者积极协同开展摸底排查，确保“不少一户、不漏一人”。

巴南区李家沱街道 “楼嫂”巾帼志愿服务队全体队员放弃假期休息，广泛宣传预防防疫知识，用实际行动守护社区居民的健康安全。

綦江区郭扶镇“坝坝舞大妈”志愿服务队积极参与联防联控，每日协助社区工作人员为群众普及防疫知识。

合川区“三江社工”巾帼志愿者积极作为，逐户发放防疫资料，做好防疫宣传，用实际行动将妇联组织的关心关爱送到群众身边。

开州区42名巾帼志愿者得知高速路口轮值测温工作队人员短缺后，迅速赶赴前线补充轮值力量。

巧解后顾之忧

精准守护一线医护人员家庭

各级妇联积极响应全国妇联、市委对一线医护人员“你们守护好患者，我们照顾好你们的家人”的倡议，就近就便组织巾帼志愿者，积极为援鄂医护人员、市内区县定点收治医院的医护人员家庭提供采买生活用品、帮助照顾老人小孩等志愿服务，切实解决具体困难。

帮助保障生活物资。沙坪坝区“红岩姐妹”巾帼志愿服务队为区定点医院食堂帮工送餐，缓解医院供餐人员不足的燃眉之急，并建立一对一联系机制，为60余户出行不便的医护人员家属代购生活物品，帮助一线医护人员及家属解决实际困难100余个。

帮助照料家属。铜梁区人民医院发热隔离病房医生翟建生爱人2月4日生下可爱的小宝宝， 少云巾帼志愿者们第二天即到病房为他们送去祝福、慰问品，温暖陪伴她度过特殊时期。

帮助指导学生学业。大渡口区巾帼志愿者王维老师每天通过电话、视频等方式，为一线医护子女蔡佳怡辅导假期作业、预习新学习课程，叮嘱孩子积极乐观向上，并指导阅读、锻炼身体，用老师妈妈特有的爱陪伴她。

帮助守护健康。巴南区巾帼志愿服务突击队敲开了重庆医药高等专科学校附属第一医院主管护师王平的家门，王平已经奔赴湖北一线。当得知老人家由于没有口罩，出门购买生活用品极其不方便，队员们赶紧为奶奶送来了口罩、酒精等必需品。

立足实际需求

精准关爱特殊群体

各级妇联关注关心孕产妇、留守儿童、困境儿童、居家隔离人员等特殊群体，组织巾帼志愿者，帮助解决实际问题，保障正常生活。

需求了解到位。“武隆姐妹”巾帼志愿服务队主动担起与居家隔离居民沟通联系的任务，为湖北返渝的朋友送去党和政府的关心。

帮扶困难到位。万州区特教中心手语巾帼志愿服务队熟练使用手语，在社区上门宣传，残疾人生病、看病的时候，为双方充当翻译，让残疾朋友们积极乐观、坚定信心。

上门服务到位。巫溪县菱角镇“姐妹花”巾帼志愿服务队上门慰问困难儿童家庭，并为他们带去口罩等防疫用品，宣传疫情防控知识。

心理疏导到位。涪陵区“涪州姐妹”巾帼志愿服务队开通母婴服务咨询热线，由专家志愿者团队为孕产妈妈提供在线咨询，内容包括心理咨询、孕期指导、母婴护理、母乳喂养等，始终与孕产妈妈共渡难关。

带头从我做起

精准示范影响身边人

各级妇联发动巾帼志愿者以良好的自身形象、家庭形象示范带动社区群众，通过朋友圈、业主群等传播正能量信息，将全国妇联倡议落细落小落地落实。

带头从自己做起护健康。渝北区“红袖套”巾帼志愿服务队带头做好本楼栋清洁、消毒工作，共同努力看好门守好家。

带头从自家做起讲卫生。永川区“茶竹姐妹”巾帼志愿者带头让家庭成员养成良好卫生习惯，戴口罩、勤洗手、少出门，引导全区妇女做好自己及家人防护工作，筑牢防范疫情的家庭防线。

带头管好家人讲科学。城口县“巴山巧媳妇”巾帼志愿服务队母女携手抗疫，用所学的医学专业知识，录制防控顺口溜，用自家的音响满街宣传科学防疫知识，带动社区群众和广大家庭坚定信心、同舟共济。

带头开展宣传做好防护。九龙坡区“美好家”巾帼志愿者服务队唐洁录制接地气的宣传语，通过自己的私车广播，一遍又一遍地提醒大家做好防护，同时把自编的防疫顺口溜在朋友圈中广泛发布，引导群众正确应对疫情。

同心抗疫，重庆志愿者在行动

送物资、测体温、登门排查、宣传防疫……重庆的志愿者们身体力行，搭起了一道道“防疫网”，铸好了一面面“安全墙”。他们，一直在行动，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

打消老人焦虑情绪

他们提供心理疏导等服务

“梅老师，怎么办！我不舒服，怕是感染起肺炎了!”梅明看到这条微信消息时，心里一跳。“你发烧不？这几天你离开过敬老院没？接触过闲杂人没有？”看到对方一一否认，梅明暂时松了一口气。“你不要自己吓自己！你没离开过敬老院就没那么容易染病，你现在首要任务是去看医生。”

在梅明的安慰和鼓励下，对方慢慢平静了下来。不满六旬的谢毕琴是敬老院中唯一一个可以用微信和梅明交谈的对象。自上次登门为大渡口区敬老院老人做新冠肺炎知识宣传后，梅明和谢毕琴的交集开始变多。

“老谢后来给我说，他就是普通的感冒，输了两天液就好了。”作为大渡口区梅明社会工作服务中心的负责人，梅明也是一位拥有10年志愿经历的普通志愿者。疫情期间，他和同事们再次穿上了志愿者的绿马甲，来到大渡口双山隧道进区出入口，配合公安、卫生、交通等部门摸排人员车辆。

梅明社工的志愿者配合相关部门摸排车辆

除了日常的志愿工作，梅明说，谢毕琴在交谈中流露出的紧张和焦虑让他突然意识到，除了正常的防疫宣传，缓解特殊人群的不安情绪也很重要。于是，他又赶到大渡口区敬老院和低保、独居老人家中，为41名老人提供疫情动态、政策咨询、疾病预防、心理疏导等服务，以打消他们不安、焦虑、恐惧的情绪。

话，要直白，要把他们说通、说懂。“口罩戴起，不出门，勤洗手，你们能做到这些，病毒就很难找上门。”“病都是吓出来的，王婆婆你看你平时身体这么好，免疫病毒的能力也要强几分。”“有问题随时给我打电话，有我微信的，也可以随时找我。”梅明说，梅明社工帮助老人们构建起了互助网络，鼓励他们借助电话、短信、微信等方式表达自己的需求，并作出承诺：会根据他们的需求提供力所能及的帮助与支持。

记者了解到，当前，大渡口区通过开展抗疫“心理疏导战”活动，重点针对敬老院的孤寡老人、独居老人、等困难群体，组建心理健康疏导队，招募心理资讯专业志愿者，采取上门走访、电话联络等形式，提供细腻辅导、情绪疏导等服务，为群众缓解不安。

目前，大渡口区已组织110余名心理专业志愿者，针对一线医护人员家属、居家隔离人员等特殊群体提供心理辅导、咨询等服务。

梅明为老人送去口罩，右为梅明

因行动不便

他主动承接“远程”志愿工作

33岁的胡宗颜是一名脊髓损伤，一级残疾人。在胸椎段手术之后，他只能与轮椅为伴。作为江北幸福加社工中心的一名志愿者，疫情期间他因行动不便，无法参与那些给居民送菜上门、挨户排查的志愿工作。

胡宗颜生活照

按胡宗颜的话说，腿不行，手还能动，“关键时期，我无法让自己闲下来。”1月30日，他加入了社工中心组建的“远程志愿服务群”。但加入不到三天，他就因尿路感染住进了医院。

由于治疗及时，四天后，顺利出院的胡宗颜用那句“无法让自己闲下来”回应了试图说服自己“好好休息，不要再操劳”的关切之言。他第一时间就主动承接了防疫期间志愿者团队所需的宣传设计、制作任务，每天在电脑前工作超过10个小时，截止10日，他剪辑了《抗击疫情，志愿者在行动！》等4部视频短片。

“为了宣传疫情，我还特别制作了一些图文并茂的宣传图片。”胡宗颜告诉记者，像《抗击疫情、科学防范——认识气溶胶传播》、《抗击新冠疫情期间的志愿服务技巧篇——代购代买技巧（居家隔离对象篇）》等，都是收到群众普遍反映的问题后，为答疑解惑，他加班加点完成的。

胡宗颜制作的宣传图片

记者了解到，截至目前，江北幸福加社会工作服务中心的社工和志愿者团队为江北区6个街镇进行对接协助。通过入户服务、组织线上活动、每周一次电话慰问、防疫宣传等形式，为超过600余名居家隔离对象提供帮助，为1400余名残疾人伙伴，600余名80岁以上的老年人提供了远程服务。

渝北区：一小区防疫出新招，居民进出全身消毒

小区居民进出大门，需先核实身份量体温，再用消毒垫清洁鞋底，最后穿过消毒棚进行全身消毒。近日，重庆渝北区龙山街道一小区的防疫新招，让小区居民纷纷点赞。

各小区实行封闭式管理以来，龙山街道关闭了篮球场、棋牌室等公共休闲场所，每户发放“一户一人”通行证。有生活需求，居民还可以通过电话、微信“点单”，党员突击队和志愿者充当起了“派送员”，快递、外卖、蔬菜等配送过程完全不接触外来人员。

“姐，快向你们小区物业提个建议，学习下我们小区的‘最干净’消毒方式。”体验了小区门口的消毒服务后，家住龙山街道旗龙路社区春风城市心筑小区的秀女士，高兴地给朋友打电话“炫耀”。

渝北一小区大门口设置的消毒垫和消毒棚。杨云 摄

在朋友的追问下，秀女士详细地介绍：“我们现在必须走完‘三步曲’才能进出小区。第一步是到保安门岗那里必须出示‘进出通行证’，获得身份验证后进行体温测量；第二步是在小区门口消毒地毯上踩一踩，把细菌病毒留在门外；最后还要在消毒通道走一走，干干净净才能回家。出去的时候这几步也是一步都不能少。”

原来，小区实行封闭式管理后，在龙山街道的统一安排下，旗龙路社区党委和物业党支部除了例行监测体温、帮助居民配送物资之外，还在大门口放置消毒垫和搭建消毒棚，外出回来的居民能进行一次全方位消毒。这个防疫新招，一经推出，备受好评。

“虽然不能经常出去，但生活一点都没有不便。”居民曾春鸿老伴的身体不是很好，需要长期吃药，前几日社区志愿者把药直接送到家门口，让她很受感动。旗龙路社区党委书记朱子英认为，居民小区采取封闭式管理，可有效防控疫情蔓延，筑起社区防疫之墙，才能让居民更安心。

涪陵区：隔离病毒不隔爱，传递平凡的感动

当前，全面防控新型冠状病毒疫情进入关键时期，涪陵区各级各部门、各行各业都在为坚决打赢疫情防控阻击战，贡献自己的一份力量。而还有这样一群无私奉献的志愿者，他们关心关爱被隔离对象和困难群众，送去关怀和温暖，传递正能量，带来最平凡的感动。

敦仁街道志愿者为困难群众送蔬菜

近日，涪陵区敦仁街道崩土坎社区党员志愿者和巾帼志愿者就联合星辰社工开展了“社区隔离不隔爱送菜送书送零食”志愿服务活动，为社区15户居家隔离家庭和困难群众家庭送去了新鲜蔬菜，为20名儿童送去书籍和零食。还有敦仁街道何家堡社区的志愿者，了解到社区居民唐纯初及其妻子都身患重病，因与武汉回来人员接触，属于居家隔离对象后，社区干部和志愿者及时为他们送去米、油、衣服、口罩、温度计等物品，解决他家急需的生活物资。

蔺市镇新时代文明实践志愿者为武汉返涪人员送菜上门

蔺市镇红旗社区4组居民冉冬平，也在用自己的实际行动，感动着隔离群众。社区居民王女士一家于1月24日从武汉返乡过年，属于隔离对象，冉冬平作为一名社区志愿者，主动承担起王女士一家隔离期间的帮扶责任。他每天下午电话询问该户居民需要哪些日常生活用品，一一记下，第二天清晨便提着一大袋东西上楼，再提着塑料袋垃圾下楼。冉冬平坚持为王女士家上门送菜、收垃圾，他的行为就像冬日里的暖阳，温暖着武汉返乡群众的心。

志愿者为隔离群众送菜上门

自区文明办向全区广大志愿者发出倡议书后，又按照市文明委安排，开展了“阻击新冠病毒 我们共克时艰”志愿服务行动，针对湖北尤其是武汉返涪人员、困难群体等，建立一对一“精准关爱居家隔离人员等特殊群体”的志愿服务队伍，每天按时为湖北（武汉）返涪人员、独居老人、残障人士等送菜上门，免费发放生活用品、防护用品，坚持每日问询、每日杀菌，严防疫情扩散的同时给他们带去亲人般的关心，减轻被隔离人员等特殊群体生活上和心理上的负担，为疫情防控工作起到了极大推动作用。

沙坪坝区：抗“疫”逆行者——陈嬢嬢的一天

近日，在沙坪坝区井口街道党工委的宣传发动下，辖区500余名党员志愿者主动加入到新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作中，他们走家入户宣传排查，身体力行筑起一道健康防线。家住井口村复兴社的陈光兰就是其中的一员，陈光兰今年69岁，是一名农村老党员，她积极参加各项志愿服务活动，主动为辖区的建设出谋划策，向所在党支部工作提出意见建议，帮助村民解决一件件小事……无怨无悔地奉献着自己的余热，左邻右舍都亲切地称呼她为陈嬢嬢。

1月29日，早上6:30，天色微亮，陈光兰摁下闹铃，起床、洗漱、吃早餐，检查防疫工作宣传资料和表格。7:00，准时出门，套上志愿者“红背心”，戴好口罩，开启忙碌的一天……7:15，陈光兰的身影出现在复兴社，复兴社紧邻井口农贸市场，租赁户多、人员混杂，陈光兰的排查登记工作从这里开始。她挨家挨户上门，向商户和村民发放疫情防治倡议书、宣传册，告知村民不串门、不聚集，要戴好口罩、做好防护。同时，她细心询问是否有从湖北返乡人员，并逐户做好登记。

有的群众对她的工作积极配合并表示感谢，也有的觉得她是多事，不愿接受询问。遇到这种情况，陈光兰不但不生气，还不厌其烦地给他们宣传解释加强疫情防控的必要性，直到他们理解并进行排查登记。

上午11:30，陈光兰见社员李大爷没带口罩在家门口转悠，连忙上前劝说。李大爷性格有些倔强，说自己戴口罩很不习惯。陈光兰劝导说，那可不行，李大爷，刚开始戴口罩是不习惯，但戴口罩不仅是对自己负责，还对家人负责，病毒和细菌就是通过飞沫传播的，想想你的小孙子……

面对固执的李大爷，陈光兰不慌不忙地和他话家常，给他做思想工作。终于得到了李大爷的一句肯定的回答。       

从李大爷家出来已经12:00了，陈光兰回家匆匆吃了口午饭，拿出上午登记的排查表，把家里没人没宣传排查到的居民户数罗列出来，又急匆匆地出了门。

一下午的时间，陈光兰马不停蹄地在各家各户转悠，开展查漏补缺工作，确保宣传摸排不漏一户不漏一人。

17:30，陈光兰再次来到社员雷明家中，雷明的儿子前几天从湖北利川返乡，回家吃团年饭期间和父母有过密切接触，雷明夫妻是这次排查出来需要居家隔离的重点人员，隔着院门，陈光兰详细询问雷明身体有无疑似症状、家中物资是否充足，并叮嘱他们别出门。

从早上6点半起床，到下午6点半“收工”；从元气满满出发，到累到喉咙沙哑、腰酸腿痛回家，这就是陈光兰忙碌而又平凡的一天。她，就是井口“最美”志愿者，她是党员陈光兰！