【支持民营企业发展 银行保险在行动】 优政策 提服务 降门槛 重庆渝北银座村镇银行高效助力民营企业发展

重庆渝北银座村镇银行（下称“渝北银座”）自2011年10月成立以来，始终坚持从客户角度出发，做个性化、有特色的服务产品，坚持落实“额小、面广、期短、高效”的贷款发放原则，切实降低贷款准入门槛，缩短贷款流程和办理时间，使大多数过去无法从银行获得贷款的小微群体得到融资机会。

创新产品》》

为了改变小微企业融资难的现状，满足该类客户合理的融资需求，渝北银座在原有小企业贷款的基础上创新推出了“小本贷款”业务品种，其主要特点：一是金额小，2000元至100万元之间；二是期限灵活，针对季节性强或现金流不规则的客户，可以量身定做还款计划；三是门槛低，不注重抵押，对于优质客户，甚至提供无抵押无担保的信用贷款，帮助小微企业更好地把握发展机会。

重庆正千生物工程有限公司是一家成立于2010年的小微企业，公司主要经营批发医疗器械和体外诊断试剂，是一家医疗民生类企业。近年来，该企业接到订单增多，但由于应收账款较往年有所增加，加之需要支付工人工资，造成流动资金紧张。正当该企业经营者为资金发愁时，渝北银座客户经理在走访中了解到该企业的困难，短短两天内为其办理发放了60万元的信用贷款，解决了企业的燃眉之急。

优化流程》》

为提高信贷审批效率，渝北银座推出“充分授权、充分监管”的信贷管理模式，下放信贷权限，各管理部门全方位监督信贷审批的运作；开通“网上审批”功能，全天24小时审批制；确保贷款审批的高效率，切实提高新、老客户的满意度。该行新增客户审批时间控制在3-5天以内，老客户续贷在2个工作日内即可办结，有效满足了小微客户“短、小、快”的融资需求。

创新服务》》

自2015年起，渝北银座创新推出了基于移动互联网技术的“移动工作站”，将上门服务落到实处，极大地提升了客户满意度。业务人员人手一台Pad，设立后台作业中心，开启了现场开户、授信审批、业务签约的客户体验新时代。“移动工作站”是依托移动互联网技术，通过实时接入银行系统，具备远程视频协作，支持影像、客户信息实时收集和校验的移动智能终端。客户经理拿着Pad走村入户，深入田间地头以及企业生产一线，进行信贷调查全流程操作，为客户实时办理贷款业务，现场办理线上开户、转账汇款、理财、生活服务等，将贷款业务的线上申请与线下信贷调查高效地结合起来，新客户贷款业务办理时间从传统作业的3天内缩短至最短90分钟解决。

减费让利》》

渝北银座自2013年起，在全国范围内率先推出免费银行优惠政策，减免客户全国范围内的跨行转账、汇款、ATM机取现、单位户开立等40余项费用。施行至今，已累计为客户减免各类费用达1000余万元。除此之外，渝北银座贷款客户除贷款利息外，无需再支付其他任何费用，切实将客户的融资成本降至最低。