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春运明天启动 重庆火车站预计发送旅客770万人次

发布日期:2024-01-25 14:51 来源:视界网/重庆网络广播电视台

2024年春运将于1月26日拉开序幕。今年春运,重庆火车站预计发送旅客770万人次。铁路部门将积极采取措施,保障旅客春运期间便捷出行。

据了解,今年春运为期40天、3月5日结束,重庆火车站预计发送旅客770万人次、日均为19.25万人次;同比2023年春运增加89.8万人次,增幅达13.2%。

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重庆北站候车大厅。汪亮 摄

由于2024学年重庆各大高校寒假放假时间集中在1月中下旬,因此今年春运节前的学生流、务工流、探亲流将高度叠加,进入春运将会形成客流高峰。重庆火车站节前将加开临客列车共计75.5对,以保障运力充足。重庆火车站北客运车间客运值班员张鑫介绍,“春运高峰期,我们将根据客流需求,开行热门方向的夜间高铁,适当缓解高铁白天的增量压力,将部分客流疏散至夜间,通过进一步增加运力,切实保障旅客的出行需求。”

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重庆北站候车大厅。汪亮 摄

服务措施方面,重庆火车站专门开设了银发服务专窗和学生专窗等,进一步做好重点人群的购票服务。在途列车方面,重庆客运段各车队也是进一步优化措施,为旅客提供贴心服务。重庆客运段动车一队列车长史舒婷介绍,“今年春运期间,我们大力推广春运“码”上办服务。动车上可以实现座椅扶手上直接扫码点餐、补票、求助等畅行码服务以及高铁外卖订餐服务,实现旅客网上订餐送餐到座。通过“铁路畅行”码,我们第一时间倾听旅客诉求、第一时间解决旅客困难。此外,我们还组织青年志愿者成立服务小分队,做好扶老携幼等工作,提升服务品质,让旅客出行体验感更美好,保障旅客平安到达目的地。”

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车站工作人员服务重点旅客。汪亮 摄

图片由重庆火车站提供