重庆九龙坡：移动便民窗口开到居民家门口

“这下好了，这个月的低保金能按时打到卡上了。”1月12日，家住九龙坡区西郊路68号张苏（化名）家来了一群手持移动设备的人，不到20分钟为她办理了低保金银行卡相关手续。

据了解，这是九龙坡区九龙街道杨渡村社区推出的“移动便民窗口”服务，社区牵线搭桥，银行上门服务，让居民少跑两趟路，解决居民实际困难。

杨渡村社区“移动便民窗口”上门为居民服务。（供图：唐情）

由于辖区行政区划调整，下拨给低保户、残疾人及高龄老人的补贴需要重新办理银行卡，并要本人签字和设置密码，行动不便的张苏犯了难。

41岁的张苏跟母亲住在一起，没有子女，2019年因身体不好，导致双目失明，视力一级残疾，不方便出门办理银行卡领低保。

了解到张苏这一迫切需求后，杨渡村社区居委会高度重视，走访了解到辖区有40多个居民有类似需求，社区最后决定，让设在居委会的“便民窗口”动起来，开展移动办公，将服务送到行动不便的居民家中，并跟银行工作人员进行沟通，达成一致。

1月12日，社区工作人员会同银行工作人员兵分两路，为残疾人和有需求的人员进行上门办理银行卡服务。

杨渡村社区相关负责人说，社区一直在努力探索实现让困难人群“足不出户办事”的新路径，“移动便民窗口”只是一个尝试。此外，社区新时代文明实践中心还将为辖区居民提供更多志愿帮扶，居民“点单”提需求，社区“送货”供服务。